day7｜管理学冲刺计划

从今天开始

为每一位管理学考研同学带来

最为重要的管理学干货

关注“火星小贝”

考研不迷路

一、需要层次理论--- 马斯洛

（简答题、语料）

基本论点：

人的需要取决于他已经得到了什么，尚缺少什么，只有尚未满足的需要能够影响行为；

人的需要都有轻重层次，某一层需要得到满足后，另一个需要才出现。

马斯洛将需要分成五级:

1.生理的需要。人体生理上的主要需要，级衣、食、住、行、医药等生存的基本条件；、

2.安全的需要。随着生理需要得到满足，继而就会产生高一层的需要——安全的需要；

3.情感和归属的需要。包括友谊、爱情、归属感等各方面的需要；

4.尊重的需要。包括自尊和受别人尊重；

5.自我实现的需要。这是最高一级的需要。

二、双因素理论---赫茨伯格（与马斯洛需求层次论有很大相似性）

（简答、论述）

• 保健因素。这类因素对职工行为的影响类似卫生保健对人们身体的影响。

  可以归纳为十项：企业的政策与行政管理、监督、与上级的关系、与同事的关系、与下级的关系、工资、工作安全、个人生活、工作条件和地位。

• 激励因素。这类因素具备时，可以起到明显的激励作用；当这类因素不具备时，也不会造成职工的极大不满。

  归纳起来有六种：工作上的成就感、受到重视、提升、工作本身的性质、个人发展的可能性和责任。

结论：激励因素是以工作为中心的，即以对工作本身是否满意，工作中个人是否有成就，是否得到重用和提升为中心的；而保健因素则与工作的外部环境有关，属于保证工作完成的基本条件。

可以关注公主号：火星小贝

每天更新知识点冲刺管理学

【END】

（侵删）