不知道大家发现没有，与诞生时相比，如今的淘宝已经发生了翻天覆地的变化，不管在用户体验上还是商家运营操作上，都时刻在更新换代，今天荆州典雅电商就来谈谈未来的前景。

过去一年，用户数、商家数、生意额的同步增长，证明了淘宝依然是消费者极喜爱的优选消费入口，依然是给商家生意带来确定性增长的首要阵地。众所周知，淘宝创立于2003年，在多年发展成长中已然成为广大中国消费者生活中必不可少的一个消费入口，20年的时光中，面对不断变化的市场环境和需求不断迭代的消费者， 淘宝始终在应时而变，对于未来的精准把握，是淘宝生命力的源泉。

如今，面对着全新的市场环境和接踵而来的挑战，淘系的核心战略是，围绕10亿消费者，从交易走向消费，做好、做深国内消费市场，在不确定性中锁定确定性，在确定性中发掘新商机。

如何从不确定性中锁定确定性？奔向这一目标，淘宝天猫正走向立体化，从“远场商业”坚定不移地走向“远、中、近场相结合的综合商业”。

从诞生至今，淘系电商的变化从未背离过消费者。

近年来，受到疫情的影响，不同年龄段、不同消费层次的消费者在生活方式上都发生了很大的变化，他们的消费观点也进一步进入变革期。今天市场上不断地出现非常高质量的产品，正在加速影响年轻一代消费群体，形成一个更快的消费趋势的过程。

与此同时，这些年轻人也在从对于商品的选择走向对生活方式的追求，审美认同、亚文化标签、复合供销、悦己等因素都在驱动着他们的决策因子变得更加复杂和多元。

此外，越来越多的消费者愿意为精神上的满足买单，以知识付费为例，这些用户在浏览商品相关信息的时候，更倾向于浏览知识的内容，浏览如何使用、观看直播这样的行为。也因此，淘宝天猫加强了内容化建设，包括逛逛与直播。

更重要的是，吹雪提及，消费者对于商家服务的要求越来越高，无论是响应的时效、问题的解决，还是流程上的便捷、需求的保障上，“消费者今天在服务上从被动服务变得更加自主选择。”

荆州典雅电商认为面对全新的市场环境，淘宝有面向2023需要更强的确定性。