钻石销售流程及话术、钻石销售提升方法！

现在的销售人员越来越清楚的知道：只有站在客户的角度去考虑、分析购买客户的心里想法才能更好的做好销售，所以总结出公司的销售流程和顾客购买流程！

对于公司销售流程，只觉得是公司的规则，大家必须按照这个流程去做，但是没有细想过为什么要如此安排。通过今天的课程梳理，不仅清晰了公司原来的服务八步骤的由来，对于后续全员推广完善很有帮助。

销售流程分为：售前，售中，售后三大类！

售前准备工作往往最容易被忽略，但是通过今天的讨论发现，准备工作是促成成交比较大的因素，只有准备好了才能更好的完成售中和售后流程。

售中链接客户的感知，从而建立信任，在不涉及产品等关键话题上如何链接？好像大家都陷入了困境，但是通过老师不断的案列分享终于开窍。这点是平时在工作中不太会去考虑的问题，所以也是我今天收获比较大的。

售后不是简单介绍品牌的售后服务于客户就可以，鼓励发帖，定期维护，邀约保养，引导转介绍等也是售后服务里的重要部分！

重新梳理了销售接待流程，学习到了之前未注意的细节之处，强化了每个步骤该注意的事项。还分析了顾客的购物流程，以前我们一直都是站在珠宝顾问的角度上去思考顾客，但今天是第一次站在顾客的角度上去思考，这是之前从未接触过的新内容。

之前我们只想销售的流程要如何完善，但却未从顾客决策，购买流程的角度去思考。今天在李老师的带领下进行了思考和梳理，并与目前销售流程比对，使各位珠宝顾问清晰意识到其间的差距点。我们之前一直希望销售在与顾客沟通时不要只讲专业，要多讲情感。但这些年来，却有点误入了死背产品情感话术的误区。今天老师带领大家找到了所谓的讲情感的正道，非常受益。

一般客户的购买流程：获取信息-初步筛选-到店参观-货比三家-购买决定-争取利益-择机成交！

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