企业微信会话存档如何开通

在销售行业，可能会出现员工辱骂客户，或者员工转移客户资源，自己做私单的情况，这时如果企业正在使用企业微信办公，就可以开通企业微信会话存档功能，查看员工的聊天行为，避免这些情况的发生。那么在企业微信中，企业该如何开通会话存档功能呢？

企业微信会话存档功能与企业微信的其他功能不太一样，我们并不能直接使用。因为企业微信只是开放了会话存档的接口，需要企业进行二次开发，开发后才能使用会话存档功能。

然而，许多公司并没有开发能力，那么我们就不能使用企业微信会话存档功能了吗？

没有开发能力的公司依旧可以使用会话存档功能，不过这时需要使用企业微信服务商开发的第三方应用，而点镜scrm就是就是其中之一哦。

当企业在点镜scrm官网申请使用点镜scrm功能，并企业微信管理后台中配置好点镜scrm应用后，就可以开通点镜scrm的消息存档功能了。开通后，当员工和客户聊天时同意消息存档，员工的所有聊天记录会被永久保存保存下来，当需要调取记录时，管理员可以通过时间或关键词在点镜scrm后台进行搜索查看。

开通后，员工的聊天记录是实时保存的，所以撤回的聊天记录也会被保存，不用担心员工删除聊天记录的情况。

在消息存档的基础上，点镜scrm还开发了违规提醒功能和客户群提醒功能。

违规提醒功能主要是针对员工的违规行为。在点镜scrm后台中，管理员可以设置聊天敏感词，当员工聊天中出现这些敏感词时，点镜scrm会立即给管理员发消息提醒，提醒该员工可能出现违规行为。

客户群提醒功能主要针对客户的违规行为。在点镜scrm后台中，管理员还可以设置客户群聊天敏感词和敏感行为，当客户群中出现这些违规行为时，该客户群的群主会立即收到提醒，有效帮助员工管理客户群。

除此之外，点镜scrm还有客户画像、朋友圈展示、自动拉群、聊天增强等功能，可以帮助员工精准运营客户，并提高员工的工作效率，有需要的企业可以来点镜scrm官网查看！