单位传真接收紧急文件时突然停电，你该怎么办？

你在单位正在传真接受一份紧急文件，文件接收一半突然停电了，你这时该怎么办？（2019年1月22日上午新疆巴州事业单位面试题第4题）

一、考察要素

应急应变

二、思路点拨

抓住题干的“紧急文件”，针对停电原因不明确、来电时长不确定的情况，合理进行假设，最快的完成文件的接收工作。

三、作答要点

1. 破题表态

查明停电原因，根据停电时长不同进行解决，按时完成文件接收工作。

2. 分析解决

（1）做好协调沟通

联系传送单位，说明当前情况。

联系后勤保障部门，查明停电原因。

（2）分情况处理

①若可以快速恢复供电：联系传送单位继续传送未接收部分。

②若不能恢复供电：单位内部寻找发电机等设备。

③若无发电设备：联系传送单位使用软件先发送扫描版文件。

（3）做好事件汇报工作

向领导汇报此次事件相关情况及处理方法，听取批评建议。

3. 长效机制

及时查阅单位通知，提前做好应急预案。

熟悉单位各部门职责范围，针对性找到解决问题部门。

4. 示范作答

在紧急文件接收过程中遇到这种突发状况，耽搁工作进程。我一定尽快查明原因，协调好工作，保证文件能够快速接收完成。

首先，做好沟通协调。第一时间向传送单位说明情况，并立即联络后勤保障部门的工作人员，查明停电原由和预计停电时长，说明目前正开展的工作内容，希望后勤人员可以尽快帮忙协调解决问题，抢修电路，顺利供电。

其次，分情况处理。如果查明原因可以快速供电，恢复后联系传送单位将未接收部分重新传送。如果不能快速恢复供电，可以了解单位是否有应急发电机等设备，向相关部门说明情况后申请优先使用。如果没有发电设备，我会告知传送单位先使用软件发送未接收部分的扫描版文件，待供电恢复后继续传真接收未传送部分。

再次，做好事件的汇报工作。在事情结束后，我也会主动向领导汇报本次事件的相关情况，说明处理方法，请领导支出考虑不周全地地方，听取领导批评建议。

最后，在今后的工作中，我一定会及时查阅电力公司停电通知，提前做好应急预案，并了解熟悉单位不同部门的职责范围，方便遇到问题后可以针对性地快速找到解决的部门，不耽误工作。