如何使用眼科门诊叫号系统提高患者满意度？-中天互通

　　眼科门诊叫号系统是眼科医疗机构的一项重要的技术手段，它能够大大提高眼科医疗机构的服务质量，充分提升患者满意度。但是，如何有效地使用叫号系统，才能最大限度地发挥它的功效呢?

　　（一）叫号就诊一体化流程

　　病人预约—患者挂号—患者候诊—医生叫号—病人就诊—病人做检查

　　(二)建立完善的病人管理信息体系

　　眼科医疗机构需要建立完善的病人管理信息体系，以提高眼科门诊的服务效率。只有实施合理的叫号管理体系，才能准确地记录患者的叫号情况，提高叫号效率，从而提高患者的满意度。

　　(三)硬件对接

　　①自助取号终端：通过对接设备及操作系统平台，采用大尺寸液晶触摸屏，使叫号服务达到更高水准

　　②科室显示终端：支持显示医生介绍信息且同时显示当前呼叫号码

自助取号终端

　　 科室显示终端

　　③医生工作站呼叫客户端：无需安装软件，使用浏览器登录即可叫号。工作量统计及叫号明细一键查询，实时同步数据。

医生叫号页面

　　 叫号明细查询

　　④综合显示终端：以轮播或滚动的方式显示等候列表且支持液晶一体机、LED显示屏、电视机等设备。

　　综合显示终端

　　（四）叫号规则自定义设置

　　多种规则灵活设置，优先叫号规则，分组叫号规则，叫号比例按需设置。

　　本文旨在从解决眼科医疗机构服务质量的角度，借助眼科门诊叫号系统的使用，提高患者满意度。

　　中天互通用26年致力研发具有行业特色的营销管理软件。以“聆听八方，互通天下”的理念，立志成为眼镜行业管理软件的领跑者，实现互联共生，共创智慧企业 。做客户信赖的长期合作伙伴，用信息技术推动行业进步。