3-6月总结外贸实战总结
有个老客户三个月了一直联系还没下单,但是最终,他还是被我拉回来了,那么,就从这个客户开始讲起吧。

老客户,新机会
大家有过食之无味,弃之可惜的客户吗?是的,我也有。
一个从去年1月份开始合作的A客户,订单利润不高,数量不大,标签要定制,给每款尺寸都做好单独的条形码以及编码。
第一单,我花了三个小时制作标签并排版。
开始我对A的期待是:在第1单之后,能够将订购数量翻倍。但是后来A明确告诉我,他们每款产品每个规格下单的数量就是二三十件,并且一定要带他们logo的定制包装。
从去年6月份开始,这个客户每个月都会下单。就因为他的规律,我对他的营销频率是老客户里面最低的,也是老客户里最不熟的。
和老板,采购的距离始终没办法拉近,他们除了跟我沟通订单的问题,其他时间一句话也不回复。
他们的采购趋势和我无关,新品上架和我无关,我也就乐得清闲。
直到今年2月7号之后,客户没有再下过任何一个订单,我是在3月底发现这个问题的,并且在发现问题对客户进行了一次营销。
我把刚刚更新的目录,私聊发给了老板,并且询问老板是否有新的是否有新品采购计划,老板只说了他会查看目录,并没有回答我的其他问题。
4月还不下单,我觉得我要失去这个客户了,于是把这个客户的微信群置顶方便营销。
之后我每一周发一些不同产品的照片和视频。如果客户对某一款觉得感兴趣,那么这就是我们重新建立合作的机会。之前的产品我也觉得利润太低,不如寻找新的合作机会。
直到5月5号,我终于营销到客户想要的产品,并且报出他同意的价格。于是我们新的合作开始了。
客户打款后,我询问之前的产品为什么不下单了。这次客户很爽快地回复没卖完呢,并且给我看了他们货架上的产品,确实还有库存。
然后在5月底,继续下单老品,警报解除!
新客户,关键人
3,4,5,6月一共成交32个新客户,老客户成交33单,成交金额$100000+(公司总业绩)。
之前出过好几篇写开发方法的文章,其实每一种有成交结果的开发方式都值得从不同维度复制粘贴!
今年这半年就是我用之前总结的谷歌开发流程不断重复,不断营销的过程,结果是每个月都有不同的新客户从我原有的客户池被开发出来。
并且有好几个是联系超过一年的客户。
开发成功的第一步是链接到对我们公司和产品感兴趣的客户。
在这一个过程中,客户可能问我们要了目录和价格表,公司网站,询问了一些信息,但是没有明确的下单意向。
单品优势价格表推荐放给客户,这是让他对我们留下印象最快的方法。但是前提是你知道你的优势是什么,如果是新市场不确定,就先不要主动报价,不然见光死。
大部分产品价格比客户现在采购价格高是最彻底的死法,我开发过一个客户,然后聊了一天。
客户的目的性非常明确,挑某几个产品的几个规格问我价格,我加得利润不多,但没有比他现在采购的价格低多少,最后他失去了兴趣。
开发成功的第二步是持续营销客户。
当然,如果对于陌生客户的精准营销的话,建议要做一下背景调查
背调有两个目的:一是确保我们联系上了主管采购的关键人。
二是反复加深客户产品在自己脑海里的印象。
我建议大家尽可能在每一次营销重点客户前都看看他们的网站,加深对客户网站产品的印象。
每次出货遇到客户可能会感兴趣的产品时,一对一营销。
这样的持续营销一直坚持下去,一定会有客户回复。
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