宜昌方顿教育科技有限公司：不一样的抖音小店运营更有竞争力

开一家抖音小店已不再难事，很多商家都会自己开小店，操作流程简单，小店开之后的运营工作才是很多商家的难题。目前抖音小店之间的竞争比较大，很多小店和商品逐渐呈现出同质化的趋势，这样对于消费者购物不利，对于小店的发展也不利，所以商家要学会差异化运营，将小店和商品做出不一样的特点，形成自己的竞争优势。

1、选品差异化

很多商家都明白选品的重要性，商品自身很大程度影响了销量，每个类目的商品都有其爆款和热度高的产品，如果都选择这类产品很可能无法与老店、大店竞争，因为太多相似的商品大多消费者会选择价格低或销量高的产品，很多小店是做不到这点的。不如选择稍微小众的商品，将商品的优势突出，引导消费者对其产品兴趣，做出一定的市场优势，也会又不错的销量。

2、推广差异化

现在做什么都离不开推广，抖音小店更是需要推广营销，小店的营销推广主要在于短视频、直播或平台付费推广上，可以抓住短视频和直播两部分做出亮点，将商品或品牌的特点优势融入到短视频/直播中，形成不一样的小店特色。

3、服务差异化

小店的客服就是服务的最直接体现，可以从客服的话术、回复及时性、处理流程等方面做出小店特色，要满足更多消费者的需求，直接消费者的痛点，将服务做到极致，给顾客不一样的购物体验，为小店加分。

抖音小店差异化运营主要是为了增加小店的竞争力，这样才能面对市场的发展变化和激烈的竞争环境。