【尚优公考】2023铜陵铜官区新城办事处社区工作者面试真题预测：坚持职业操守

你是某单位公职人员，你的亲戚朋友经常想你打听单位内部的事，有事让你 找关系帮忙，你应该如何处理？

【思路引导】

一、表明态度

二、处理打听消息

 三、处理托关系帮忙

四、深刻反思，提升自我

【题目解析】

 各位考官，考生开始答题。

在工作生活中，我们难免会遇到工作、人情相冲突， 但是我们仍应该坚守工作制度和原则，在此前提下为亲友提供力所能及的帮助。

一、亲友向我打听单位内部的，如果是向通过我了解更多政策消息，以更好的 处理他们的事。如此事是我单位的业务范围、相关政策变化为可公开信息，我会如 是告知，并建议他们多关注我们单位的公务平台公众号等，以及时了解最新政策变 化；如果是不清楚具体办理业务的流程及相关资料，怕来回跑影响办事效率，那么 我会根据他们所办理业务，告知他们具体内容，注意细节；但如果是涉及我们单位 涉密内容，不便公开，我会和他们解释清楚我们单位的保密制度，如果我违反规定， 将会收到处分，他们也将被追责，请他们理解。

二、亲友想找关系帮忙，我会根据具体情况应答。如果是符合政策要求的，他 们只是觉得拖个熟人心里更踏实，我会告诉他们，只要按正常流程办理即可，工作 人员都是具有专业的职业素养，都会热情接待他们的；如果是他们要办理的业务缺 乏相关资料，相托关系走后门，我会拒绝他们的请求，但是会帮他们梳理好所缺材 料，列好清单，让他们补齐资料后，按流程办理；如果是他们想违反制度办事，我 会指出不妥之处，言明其中厉害关系，引导他们按国家政策方针做事。相信经过我 的劝说，他们会理解并支持我的共作。

三、此后我的工作生活中，我一定要继续坚持职业操守，底线原则；真诚对待 亲友，在他们困难时，再不违背原则的情况下给与力所能及的帮助。同时我也将反 思我们日常工作中存在的问题，群众想找“关系”，说明我们单位再制度公开可能 不及时透明，要利用三微一端、政务平台等及时公开、宣讲相关制度，让群众更加 高效快捷的办理各项业务。