京东联手达达备战「双11」：正式发布「小时购」业务

“该业务自试运营以来持续高速增长，9月销售额较1月份增长150%。”

作者：苏打

编辑：tuya

出品：财经涂鸦

公司情报专家《财经涂鸦》获悉，10月12日，京东与达达集团赶在今年“双11”之前联手发布京东“小时购”业务。至此，京东将全面开启即时零售“发力时代”，将“即时达”提速至“小时达”甚至“分钟达”。

《财经涂鸦》了解到，“小时购”是京东即时零售业务面向消费者的统一品牌，对应“线上下单、门店发货、小时级乃至分钟级送达”的零售模式。

“消费者在京东APP内选购商品时，若看到商品带有‘小时购’标识，则意味着可以享受到商品小时级甚至是分钟级送达的服务。”京东方面透露，“小时购”将由达达集团全面承接，目标是渗透50%的京东用户。

数据显示，该业务自试运营以来持续高速增长，其中9月的销售额较1月份增长150%左右。今年京东“6·18”大促期间，京东手机小时达服务累计成交额同比增长约10倍。

“小时购将为京东5.3亿用户提供更丰富的时效选择，并赋能实体零售，携手合作伙伴实现成本、效率、体验的最优解。”京东集团及达达集团副总裁、京东全渠道到家业务部负责人何辉剑介绍，“对消费者和合作伙伴来说，小时购意味着更多、更快、更好、更省的升级体验。”

据了解，基于京东到家前期积累，“小时购”业务目前已接入10万家全品类实体零售门店，覆盖超市生鲜、手机通讯、数码家电、医药健康、美妆护肤、家居服饰、鲜花绿植、蛋糕烘焙等众多品类。订单由达达集团旗下平台达达快送承接，提供即时配送到家服务。

「深度协同」升级即时零售

与京东过往零售业务比，小时购最大特点是配送时效的升级。消费者在京东APP下单后，商品从用户POI点周边3-5公里的门店发货，因为距离消费者足够近，从而能够实现1小时内配送到家。

作为即时零售领域的先行者，京东基于和达达集团的深度协同，已构建出一套完整涵盖履约配送、营销交易、商品管理、用户运营、数字化建设五大方面的一体化即时零售解决方案，以期帮助零售商、品牌商解决数字化升级和全渠道发展的痛点，实现降本提效和高质量增长。

数字化建设上，达达海博系统作为数字化中台SaaS产品已广泛部署应用，并在营销、商品、用户、数据等全方位赋能零售商，助力全渠道运营降本提效、最大化销售额。

此外，京东的5.3亿海量优质用户、强大的供应链能力、全场景营销能力，结合达达集团的网格化运营能力，也将为合作伙伴带来新的增长。

达达快送的末端配送能力和京东“三大五种”供应链模式无疑共同保证了配送的即时性。

履约配送上，达达集团联合创始人、董事兼CTO杨骏介绍，达达快送不止有数十万活跃骑士在配送末端保障运力，更提供全链路的即时零售履约解决方案，深入仓储、拣货、交接等履约的前端难点环节。杨骏表示：“达达快送已全面承接小时购，通过科技驱动提升用户体验，让零售门店数以万计的在线商品数，‘小时级’乃至‘分钟级’送达也能高效实现。”

达达集团联合创始人、董事兼CTO杨骏（来源：达达集团）

据京东集团副总裁、京东通讯事业部总裁Daniel Tan透露，目前已有超过8000家手机通讯门店上线京东“小时购”——消费者通过京东下单，足不出户，就可以在1小时内拿到新机，极大提升了用户体验。”

“小时购业务与大商超业务深度协同，其上行了大量与主站有差异的商品，比如小包装、冰品、生鲜等，满足了用户差异化、多样化需求。”京东集团副总裁、大商超全渠道事业群非食品事业部总裁任涛表示，小时购业务为用户提供即时消费体验，连接了用户与京东，“未来，我们将继续加强京东站内与小时购业务深度融合，实现大商超与小时购商品的优势互补，从而提升用户体验，共同为众多品牌方与行业创造价值。”

业内认为，全渠道已成为零售行业发展共识。京东“小时购”或将深度链接线下实体零售业态，助力零售业数字化转型升级。

京东「三大五种」供应链布局浮现

作为京东在零售领域的重要布局之一，“小时购”的本地化供应链模式或将为京东打造“第二增长曲线”。

何辉剑表示，“小时购”是京东生态域内所有能够提供商品小时达服务的即时零售能力的集合，“它是京东过往7年深耕即时零售领域的能力的厚积薄发，同时全面整合了京东零售和京东到家的优势资源。”

京东集团及达达集团副总裁、京东全渠道到家业务部负责人何辉剑（来源：达达集团）

他认为，即时零售从供给侧和需求侧都已经崛起，未来3-5年就将成长为万亿市场。目前，即时零售模式在线下业务中的渗透率还相当低，但“这种新模式与各行业融合潜力巨大”。

对于此次“小时购”的发布，京东方面坦言，此举标志着“京东多种供应链布局的全面成熟”。

互联网零售的供应链可以分为三“大”种：第一种是以京东主站为代表B2C模式，城市中心仓，依赖强大的垂直一体化能力，配送时效高度可控，为消费者带来信赖的体验；第二种是以拼多多为代表的产地模式，产地仓一地发全国；第三种是本地零售模式，用离消费者最近的前置仓或实体店库存履约，服务半径3-5公里以内。

《财经涂鸦》了解到，其中本地零售模式又涵盖到家、到店、社区3种细分供应链模式，其中包括以京东小时购、京东到家为代表的到家模式，以京东便利店、七鲜超市、京东家电专卖店等实体门店为代表的到店模式，以及京喜拼拼为代表的社区模式。

由此，京东成为行业中唯一拥有完整模式且布局扎实的“B2C模式+产地模式+本地零售模式”三大五种供应链的企业。

该模式不仅能够完整支撑零售业务，还满足了制造商、品牌商和消费者的差异化需求。假以时日，当“三大五种”供应链充分融合后，背后共通的基础设施和智能供应链技术，将为消费者、为行业、为社会创造更大价值。

“可以说，供应链模式越丰富，连接并服务的上游企业和消费者越多、需求越复杂，供应链本身积累的能力就越强，创新的土壤也越肥沃，对产业链的价值也越大。“京东认为。

如今，线上线下融合发展的全渠道模式已成为零售业的必然。艾瑞咨询数据显示，本地零售O2O在本地零售中的渗透率预计将从2020年的1.1%增长到2025年的5.3%。与此同时，在本地零售O2O领域，商超是重要品类，预计2020-2024年，本地零售商超O2O市场规模年复合增长率（CAGR）将达到62%。