在古代私人白居易的诗句中，有这样一句叫做“犹抱琵琶半遮面”，也有古代的女子在外出行的时候回面带纱布，给人一种神秘莫测的感觉。而运营现在也是如此，既然运营在许多人心中也有这样神秘的感觉，那么就让我们来一层层揭开运营的神秘面纱。如图1-1所示，本章主要通过4个层面对运营进行一一介绍。

 

图1-1 揭开运营的4层神秘面纱

1.1.1 第1层面纱，什么是运营，得先知道它

运营神秘吗？其实在我看来，运营没有那么神秘，运营其实就是一种机械运动的营销模式。当然我并不是说我们做运营的人就是机械或者机器，只是这样的一种形象的比喻可以让我们更加清楚什么运营的工作原理。

运营一词由来已久，但是如今我们身处互联网时代。所以我们现在所说的运营，基本都属于互联网运营的范畴。

 

图1-2什么是运营，得先知道它

1．互联网运营的定义

既然我们已经知道了运营的定义，那么互联网运营的定义就很好理解了。互联网运营指的是通过对互联网的一些运作，来达到营销的目的，也就是销售成功。在最开始互联网运营中，只是包含了产品运营，也就是说一切以销售产品为主。但是随着时间的发展，互联网运营也成长为了参天大树，产品运营依旧是目的，但是为了更好的提高产品的销售和利润。互联网运营也开始有了自己的分支，现在互联网运营岗位有许多，如：用户运营、内容运营、活动运营、网站运营以及新媒体运营等。而这些分支的诞生，也成就了各式各样的人才。

2．互联网运营的核心

互联网运营的核心，相信许多人都会说是产品。但互联网运营的核心其实并不都是产品。将产品与互联网运营的核心完全画上等号，那是早期的互联网。早期的互联网一切都是围绕产品，而带动这一产业的是淘宝。

但是如今是什么年代？有多少人甚至是有多少家公司还在依靠互联网卖东西呢？所以互联网运营的核心并不完全是产品，那只是针对电商行业而言。像金融、教育、医疗这三大领域，都是以提供服务为主，那么运营的核心就不是产品，而是用户。

3．什么是产品运营？我不是个卖货的

曾经我在写关于微商的文章过程中，遇到了许多读者，给我留下了这样的评论。他们说：真正牛逼是的那些卖货的。对于这种观念，我觉得很可笑。并不是觉得他们说的不对，而是他们没有看清楚背后的本质。

微商里卖货的人有很多，但是真正卖的好的却很少。那些卖的好的或多或少都有自己的方法，而这些方法他们却很少分享出来，这就是他们赚钱的原因。而拿专业一点的术语来说，那就是他们懂得如何做好自己产品的运营。如果你现在从事着微商或者有自己的淘宝店铺，还将自己定义为一个只会卖货的人，那很抱歉，你永远也无法进入到运营这个领域。

4．产品运营的目标，我就个卖货的

看到这里你是不是觉得有点懵？为什么一会说自己不是卖货的，现在又说自己是卖货的呢？其实这是一个思维的转换。产品运营的目标就是将自己的货卖出去。想要实现这个最终目标，要先实现其他的分支目标，比如：增加自己的顾客数量、找寻全新的盈利模式、甚至是提高用户的活跃程度。但是最终的目标，依然是将产品销售出去。

5．产品运营的过程，我该做些什么

我的产品为什么卖不出去？我不知道有多少人真正考虑过这个问题，并且想办法去解决。如果你没有，那请按照我说的去做。

策划：任何产品都需要策划。当我们拿到产品的时候，我们需要对产品进行一番研究和分析。

渠道：既然是运营，那么肯定就会涉及到运作，而渠道就是运作的根源。收集多少可以利用的平台，将直接决定我们产品的曝光度。这里的渠道也涉及到一些网站，当然也包括自己网站的运营，以及一些新媒体的运营。

写手：所谓写手就是内容运营，持续创造优质的文章内容，可以直接为我们的产品带来巨大的转化。

活动：活动相信大家都不陌生，活动运营将会在某个时间段内为产品的销售带来实质性的突破。

数据分析：数据分析是每个公司都会做的，数据的好坏将会直接对产品进行改进，比如：产品上市时间、价格、质量以及目标客户的信息。