半年一次的员工满意度调查，有必要吗？（管理者必读）

公司最近进行了一次员工满意度调查，想要了解员工们对工作环境和待遇的看法和感受。这项调查由人资小黄来进行，同时问题也就来了！

要通过什么方式进行？

调查方向如何进行才能更加全面？

调查的人群、工种怎么来细分？

就在她一筹莫展的时候前辈王老师提出了建议——通过问卷！

随后小黄从此方向入手，在寻找、对比平台后，

她选择了汇调研小程序

更让她没想到的是这一次工作的选择，成为了她升职加薪的一个重要转折点！

01

故事发展

搜索汇调研小程序

＞＞＞完成注册⬇️⬇️⬇️

小黄通过汇调研小程序中根据行业标签，快速搜索到了适配度超高的问卷。

问卷模板设计内容专业、题型多样，更能按照自己需求定制问卷，进而发布任务。

问卷下发后，小黄从后台快速了解到了问卷收集数据情况，做到了实时掌控，落实到每一部门。

数据在线查阅

通过线上回收，省去了制作、打印、人工录入Excel和统计的成本，一键即可了解问卷收集数据详情。

随后小黄通过登录PC端可直接下载表格，深入解析数据，进行问题整理，写出报告，提交给了公司领导。

领导们非常重视这份报告，开始着手解决员工们所关注的问题。公司开始改善工作环境，提高福利待遇，加强员工培训，并增加了晋升机会。

经过一段时间的努力，员工们的工作积极性和满意度得到了显著提高。公司的业绩也得到了进一步提升，员工和公司之间建立了更加紧密的联系。

0２

员工满意度调查，如何走全程？

如果你要进行员工满意度调查应该怎么做？

最优答案——汇调研+盖洛普Q12　

盖洛普Q12 就是员工敬业度和参与度的测量标准。常以问卷形式出现，重点突出，易于操作。

ＰＳ：详情问卷内容了解👉员工满意度调查问卷

从而让调研更加专业，数据更有力量！

员工满意度调研具体步骤及主要工作内容如下：

1.问卷开发：设计问卷&修订问卷

2.问卷实施：项目宣讲&发布调研通知&跟进调研进度

3.分析数据：分析数据&撰写报告&调查结果汇报

4.改进计划制定：HR反馈计划培训&讨论共识制定改进计划

5.实施改进计划：各部门制定改进计划

6.改进结果评估：跟进和梳理改进情况

关键注意：

基本信息：

1.组织者：HR牵头，管理干部不参与 

2.方式：条件具备的以现场调研为主，不具备的可以线上调研，使用工具推荐：汇调研小程序

3.周期：建议半年一次，频次太高变化不大

另外，Q12测评法的目的不在于员工是否敬业，而在于：

1、测评员工敬业度和基层工作环境；

2、发动管理者和员工参与改进工作环境；

3、识别最佳团队，推广先进经验；

4、有针对性地提高一线经理的管理水平。

0３

如何进行数据分析与论证？

员工满意度调查不是一个简单的问卷收集工作，盖洛普Q12道问题中每个问题至少与四个经营指标（工作效率、利润率、员工流失率、顾客满意度）中的一个有联系，面对Q12，敬业度高的员工，会做肯定回答；反之则会无动于衷，或完全反对。

因此，盖洛普Q12是一个管理系统，它的精髓在于测量和行动，测量管理效能，促进管理行为。

最终通过Q12敬业度阶梯分析，来计算分值，可分为从低到高分别分为四个层次：为我的获取（基本需求）-我的奉献（管理层支持）-我的归属（团队工作）-共同成长（总体发展）

＞＞＞（具体计算方式下期揭晓）

从而做到有效管理员工，准确识别并适当运用每个人的特长与能力，为其构建合适的工作环境，以便发挥其优势。

这种管理方式是根本性的，其目标是促使每位员工产生“主人翁责任感”。一旦员工产生了归属感和责任感，他们将更愿意投入工作，从而显著提升工作绩效。

因此，这也要求管理组和员工正确解读Q1２，才能为企业提供一种全面而有效的方法来提升员工的工作表现和企业的整体业绩。

快来制定你的专属公司Ｑ１２问题吧！

盖洛普的12个问题：

① 我知道对我的工作要求吗 ？

②我有做好我的工作所需的材料和设备吗？

③我每天都有机会做我最擅长的事吗？

④在过去7天里，我有因为工作出色而受到表扬吗？

⑤我觉得我的主管或同事应该关心我的个人情况吗？ 

⑥工作单位有人鼓励我的发展吗？

⑦在工作中，我觉得的意见受到重视吗？

⑧在公司的使命使我觉得我的工作重要吗？

⑨我的同事们致力于高质量的工作吗？

⑩我在工作单位有一个最要好的朋友吗？

⑪在过去6个月内，有人和我谈及我的进步吗？

⑫在过去一年里，我在工作中有机会学习和成长吗？