企培家江牧农：京东，能否再次回归“低价”核心战略

京东，能否再次回归“低价”核心战略？

背景：

京东，能否再次回归“低价”核心战略，2023年四月份，继京东零售在组织架构、高管人事上的变动调整后，其重要业务部门京东物流启动了新一轮的组织架构调整。京东的管培生、京东内部的优秀老员工、是京东人事调整的重要后备人才。

京东创始人刘强东，自2019年开始，他对京东管理是不满意的。他批评零售业务高管“谈花里胡哨的故事太多，但谈成本、效率、体验太少，如果对如此核心的战略都把握不够，那将很难带领团队长远走下去。”称京东的零售业务经营文化在逐渐丧失。

2022年底，刘强东在京东经营管理培训会上，强调京东要坚持“成本、效率、产品、价格、服务”的核心经营理念，尤其提出要坚持“低价”这一零售的核心武器，并要求加快组织更新速度，推动适配经营理念的管理体系全面落地。

京东零售、京东物流，是京东业务的客户前沿阵地，距离客户也最近、也是最直接的作战业务单元。通过对一线阵地的架构及授权业务调整，一线业务单元增多，各经营小单元的经营层将拥有更大的决策权和经营管理权。刘强东回归京东，将重点聚焦成本、效率与体验，将组织架构扁平化，实现“放权”。

总部推行事业部制，聚焦供应链、快递快运等核心业务成立前台事业部。而在区域层面，取消原有的7大区域划分，将省做为具体的经营单元，直接向总部事业部负责人汇报；同时各省份的权责也有较大变化，将拥有更大的经营决策、管理、人事任免等权利。也是对Big Boss经营机制的延伸。

观点：

众所周知，京东赖以起家的低价价格优势红利已经逐渐消失。京东从自采、自营的模式，自主统一的制定企业营销、品牌战略，能够起到一盘棋的优势。到开店平台兼容的经营模式转变，实际上是发生了根本性的商业模式转变。店主的经营思维和京东自营的经营思维必然不同。

京东非自营店铺的大量增加的同时，京东涉足业务越来越宽，品类越来越丰富，同样带来的内部是组织、部门、人员、权责的管理增量阶段。市场竞争激烈的情况下，成本、效率、与客户能体验到的价格、服务、产品，和京东自营的“多快好省”势必会产生冲突。

模式变，企业大，业务广，人员多，都不断在冲击着京东起家的“价格”优势。

创始人刘强东的理念、逻辑都是没有问题，但在执行过程中，不光是京东，很多企业的执行策略、执行结果往往不能达到创始要求的结果，也就是我们常说的组织惯性，和船大难掉头的道理。此次组织变革，相信京东已经发现到相关问题的严重性，已经偏移了创始和成功的底层基因，故而创始人刘强东不得不亲自主导，亲自站台，来对京东这艘舰队进行战略上的组织、人员、理念落实的排兵布阵。

事业平台，长期主义，是市场、营销等前台端的惯用理念。此次组织变革，相信是通过把经营决策权交给离客户最近、最了解市场需求的团队，从而提高管理效率、激发出组织活力。也有些授权、赋能给一线，事业合伙人的文化延伸。从区域为单位，到省为单位，是经营人群发生了四倍的体量。通过大面积人群的授权赋能，将快速大面积培养出一批一线的经营人才队伍。也是作为大企业不断完善自己的一种阶段性举措。他们将要执行刘强东带领京东回归本心，通过对“成本、效率、产品、价格、服务”的核心经营理念的深度执行，坚持“低价”零售的核心战略。京东新零售的经营核心还是低价低价低价。（文：企培家江牧农）