智能导视系统提高医院服务水平

目前各大医院都面临以下这些问题：

1、大型医院人满为患

各大城市的著名医院吸引越来越多的患者，新来的患者对医院的就诊环境不熟悉，位置咨询已经是咨询台、楼梯间、通道上发生频率最多的服务需求，让患者感觉就诊环境差。

2、医院楼区、科室设计复杂

经过多年发展，医院规模愈加庞大，尤其是综合性医院，门诊、医技、住院等大楼及楼区内部设计复杂，科室、诊室数量众多，对于新患者犹如进入了迷宫，客观环境造成了就医难。

3、患者咨询难

医院虽然设置了少数咨询台，但由于患者人数众多，咨询台往往无法满足患者咨询要求，护士工作量巨大，医院巨大的规模也让咨询台数量显得杯水车薪。

为解决这些问题，从医院了解实际需求，在充分的调研基础上进行系统设计开发，推出了专用于医院、专门服务于患者的位置查询自助工具：医院智能导视系统。

本系统通过终端触摸屏和智能导视系统的结合，提供极高的用户体验，以及系统智能化的功能，提升医院服务水平，解放就诊以及咨询部压力。

智能导视系统参照“简单可依赖”的设计原则，在为用户提供虚拟现实场景下丰富实用功能的同时，保持核心系统的简洁性和强壮性，以满足系统7*24的连续运营需求。

医院智能导视系统是由智能终端、触摸屏、液晶屏构成的一体化自助服务终端，装有医院电子地图（或基本方位图），每一个终端都标有当前位置，患者或者来访人员根据显示画面的提示，触摸屏幕来选择它所需要到达的位置，一体化终端便可显示出由当前位置到达目标位置的导航路径图；同时系统中，用户可以查询了解医院各个科室的介绍、医院各专业专家介绍、医院整体结构以及各个楼层结构等。

系统服务价值：

★ 方便患者快速就诊

★ 有效改善医院就诊环境

★ 减少医患矛盾

★ 提升医院服务和信息化水平

★ 提高档次。

★ 提高医院便民服务质量