考德尚合肥长丰造甲乡后备干部面试真题预测：了解舆情焦点，及时回应群众
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有消费者网上曝光购买的某品牌尿不湿中发现针头，引发社会恐慌，你是政府工作人员，领导让你处理此事，你会怎么办？
【示范作答】
这件事涉及到婴幼儿的安全问题，必然让千万家长揪心，我会迅速进行处理：
第一，了解舆情焦点，及时回应群众。对于网上大家对此事的谈论和意见，进行整理收集，并在官网以及官方自媒体账号发布消息，告知大家政府已经知悉此事，并成立了调查小组紧急调查，请大家耐心等待官方消息的发布，不要信谣传谣；
第二，联系相关品牌，开展联合调查。第一时间联系到涉事品牌方此事的负责人，了解情况，听取意见，会同市场监督管理局等有关部门商讨调查方案。并要求品牌方告知各销售渠道在事件原因调查未清之前，暂停销售有关商品。
第三，层层排查隐患，了解事件真相。鉴于商品生产流通涉及多个环节，我会安排三组人员进行调查，第一组人员围绕消费者展开，联合公安部门排除消费者敲诈或亲友恶意伤害的可能；第二组赶赴生产厂家，调查生产、运输、仓储过程中，是否有漏洞，相关设备中是否有针头样部件，有没有同行恶意竞争的相关线索；第三组赶赴消费者购买尿不湿的商家出调查，调取购买记录、监控视频，查看商家货品仓库环境，询问相关销售人员具体情况；
第四，依法严肃处理，公布调查结果。在调查清楚事件真相之后，对于相关责任人要依法进行处理，并向社会公布事情的全部细节以及处理结果。
第五，评估工作效率，总结处置经验。突发事件的处置速度往往决定了是否能把危害降到最低，也决定了政府在群众心中的公信力，最后我们要对这次突发事件的处置工作进行复盘总结，为今后提高相关工作效率提供经验，为优化应急预案提供事实依据。
