运险费对我们店铺能起到什么作用?荆州典雅电商来讨论
这是第一次要求所有参与者每天投保运费保险。对于那些过去没有投保的企业来说,短期内可能会面临成本的小幅增加,但从长远来看,他们将获得更大的流量和更高的转型。投保运费保险后,企业有两个明显的利益点:
首先,通过运费保险的改善和转型,新年买卖双方不再需要担心低价商品的退货。数据显示,对于有运费保险的商家来说,消费者来商店下订单的意愿将大大提高,这也可以减少消费者在退货过程中与商家之间的纠纷。与此同时,卖方也有比“只退款”更好的解决方案。
第二,带来更多的增量用户。除主会场外,配备运费保险的商品还将在订单细节、淘宝主页、猜你喜欢什么、淘金币、签到红包等方面展示,进一步增加了每日特价销售整体活动的流量。
长期以来,一些企业一直苦于“白嫖党”。B站有很多视频教“0元网购妙招”,消费者用“未收货”、“商品有质量问题”、“申请平台介入”等方式要求商家退款。由于这些投诉原因会影响平台对商店和商品的搜索权重,一些企业会使用“断尾”的方式让消费者选择“只退款”,以保持其曝光率和好评率。还有拼多多商家告诉我「卖家」,退款后,拼多多将收取另一笔服务费。
电子商务平台对消费者权益的保护有时成为白嫖党利用商家的一种方式。因此,电子商务卖家聚集在一起,向国家反欺诈中心应用程序寻求帮助。运费保险也成为卖方减少损失的重要保障。
(一些电商KOL在教商家如何处理恶意“只退款”)
「卖家」据了解,在每日特卖商家中,约50%的商品已经为参加活动的商品投保了运费保险,其余商家中,30%的商家投保成本属于低价区间。
在成本方面,每日销售联动支付宝、菜鸟包、订单等相关团队,为企业实现更低的保险成本。虽然保险成本降低了,但保险金额增加了,一般运费保险只是第一包邮件,但每日销售的运费保险是“25元以下全额退款”。与“只退款”的处理方法相比,运费保险退货后,卖方可以缓解很大的压力。