抖音小店怎么运营？围绕体验分做文章下功夫，让出单不再是难题！

大家好，我是灰哥电商

做抖音小店，运营的重要性是不言而喻的，运营做的好，出单就不是难题，

可是很多朋友，特别是刚做抖音小店的朋友，并不是太会运营，所以自然也就导致了出单量不行。

今天就让我来给大家说到说到抖音小店的运营技巧吧，相信你学会后，出单就不再会是难题了。

首先先明确一点，就是我们的运营实际上是围绕体验分展开的，换句话说是通过运营水平的提升来拉高体验分。

因为想出单，体验分必须高，体验分高了，

一是平台给你的推流会很大，以新版体验分为例，85的体验分和65的体验分之间的流量差距可以达到数倍。

二是达人更愿意给你带货，达人的流量是很大的，特别是对于新店在没有自然流的阶段，达人流量可以帮助你快速起店。

三是客户更愿意买，体验分过低的店，客户下意识的就会认为这店是有问题的，就不愿意下单购买了。

那么我们应该如何通过合适的运营手段将体验分拉升上来呢？ 下面就让我来给大家说说吧

1，选品

开抖音小店，选品可以说是最核心的能力了，不光是在运营拉升体验分上，在抖音小店的其他方面，选品都是最重要的事情之一。

品选的好 商品体验分就高，达人更愿意给你带货，自然流更大，出单更多，获利更多，形成了良性循环。

选品我公众号里的文章多次论述，就不在展开说，否则就写不下了，毕竟篇幅有限，大家可以去看看。

总的来说，就是研究所做的类目所对应的客户特征，研究客户心理，善用产品热销榜单去跟品，在选品的过程中重视颜值，把好质量关 ，一般来说要选那些好评率在85%以上的品，颜值与性价比齐头并进。

2，精细化运营，提高店铺垂直度

现在抖音平台越来越正规了，过去的粗放式发展道路，比如铺货上架的模式已经难以为继。

现在做店要坚定的走精细化运营之路，坚持一店一类目，这样有利于店铺给你精准推流，再配合优质的产品，将权重和商品体验分都拉上来，实现出单量的稳步上升。

3，对接好厂家

想把店铺做好，找到合适的厂家是非常重要的，毕竟厂家就是我们的供应链，如果你稍微有点电商经验就应该知道，做电商做到最后，拼的就是供应链能力，谁的供应链强，谁就能在新一轮的竞争中，脱颖而出。

在对接厂家上，我建议大家去1688上找厂家，1688上大部分都是真正的厂家，当然也确实有一些二道贩子，但也很好分辨，你就看它有无厂商认证，以及店内商品是否垂直，对商品的了解程度，本厂的生产能力，库存是否熟悉，做到张口就来。

只要满足上述这些特点，一般来说就是真正的厂家，我们可以放心的与其对接。

但是为了规避风险，在问清楚库存，生产能力，划分好售后责任后，我们还要多找几个厂家备选，避免爆单后发不出货的情况出现，这会对我们店铺的体验分造成毁灭性打击，造成出单难的问题，极易砸了口碑。

同时因为现在体验分改版了，现在发货是计算平均发货时长，所以我们要在找厂商的时候，尽量找那些发货快的厂商，最好不要找用邮政发货的厂商，因为邮政发货慢，会拖累你的。

4，做好售后，售前

现在体验分改版后，对售前售后的要求更高了，之前的三分钟回复率，变为了平均回复时长，这对我们提出了更高的要求。

所以我们就需要更加重视这块了，要提高回复效率，这里教大家一个小技巧， 客户问一些比较麻烦的问题，比如说产品有毛病，怎么处理，产品如何操作等问题，这种事情要回答起来，至少得100多个字，是比较占用时间的，我们可以先回复个，好的，亲。从而缩短回复时间。

在回复完成后，我们可以主动的像咨询的客户要个评价，一般来说只要我们服务的好，客户都是会给我们一个好评的。

这样服务分就拉升上来了，也更有利于我们出单。

好，因篇幅所限，这次的分享就到这儿了，感谢大家阅读。如果你想了解更多的抖音小店玩法，比如如何选品，或者就是想单纯了解抖音小店这个项目的，请

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我是灰哥电商，一个专注于抖音小店无货源玩法的95后 目前自营了80多家的无货源抖音小店，更多抖音小店玩法教程和经验都可以分享给你们！