【尚优公考-2023安徽省考亳州公务员面试培训班】-面试真题：遭遇一场台风

气象台发布预告，你所在的村子在未来几天会遭遇一场台风，需要紧急转移， 村里老人不愿意搬走，领导派你去处理，你怎么办？

【思路引导】

 一、耐心沟通，了解原因；

 二、针对原因，逐项解决；

 三、总结反思，关注后续。

 【题目解析】

 准备答题：各位考官，如果领导交由我来处理此事，我一定会高度重视，从以 下方面积极着手处理，确保村民都能安全撤离，保障好人民群众的人身财产安全。 

第一，了解原因。首先，我会来到老人家中，和老人说明根据气象台预报显示， 我们村即将迎来台风，给老人明确情况。其次，详细询问老人不愿意搬走的原因以 及家里的一些情况，包括家里有几口人、生活上有没有什么困难、对于暂离家乡还 存在哪些顾虑等。 

第二，解决问题。我会根据了解到的实际情况，有针对性的展开处理。

其一， 如果是老人不清楚台风的危害和后果。那么我会告诉老人台风会威胁到我们的生命 安全，并用手机为老人播放关于台风毁坏家园以及采访受害居民的视频，让老人对 于台风的危害性有直观的认识。

其二，如果老人担心安置点环境不好，舍不得离开 自己家。那么一方面，我会告诉老人，我们安排的安置点房屋都已经准备好，屋内 通水、电、网络，居住环境舒适，请老人放心，另一方面，我也告诉老人，台风过 后，我们会为大家尽快修缮倒塌房屋，整理废墟，清洁家园，修缮房屋院墙，会尽 快帮助其早日回家。

其三，如果老人是担心搬家的资金问题，那么我会向他表示将 由政府统一进行转移，只需要把自己的东西收拾好就可以了，绝对不会让老人自己 花钱，希望能打消老人顾虑，积极配合我们的转移工作。 

最后，总结反思。在接下里的工作中，一方面，我会在搬迁过程中随时待命， 确保大家迅速完成搬迁，撤离危险地带。另一方面，在今后的工作中，我也会吸取 经验教训，积极与群众沟通，以便更好地开展工作，保障群众安全。