银川卫健委发布全国首个互联网诊疗服务规范

近日，《银川市互联网诊疗服务规范（试行）》（以下简称《规范》）出台。

来源：动脉网、新浪网、网易新闻

近日，宁夏回族自治区银川市卫生健康委发布了《银川市互联网诊疗服务规范（试行）》。这是全国首个互联网诊疗服务规范，从医院和医师行为规范、病历规范、药事服务、医疗质量管理以及数据安全等五个方面对互联网诊疗服务规范进行了全面和细致的规定。

据悉，为了第一时间帮助公众了解政策，银川市卫生健康委员会进行了在线解读。

据了解，2016年至今，当地先后出台了《银川市互联网医院管理办法（试行）》《银川市互联网医院管理办法实施细则（试行）》《银川市医疗保险门诊大病互联网医院管理服务办法（试行）》等18项配套政策，5项行业自律规范，形成一套较为完整的制度体系。

《规定》着重强调了线上线下一致原则。马晓飞解释称，第一个层面是标准的一致，线下诊疗需要的诊断标准，在线上也要有；第二个层面是流程的一致，线下要先问诊，结合各种检验检查才能下诊断开处方，线上同样如此，不能先买药后补方；第三个层面是监管的一致性，线下医师有相应的准入、资质和监管规定，当线上规范还不完善时，要与线下保持一致。据了解，这是在全国率先对线上线下一致的行为做了明确。

值得一提的是，《规定》特意对患者评价制度进行了明确，互联网医院应设置评价功能，患者有权进行真实客观的评价，且互联网医院不能删除。“建立患者评价体系非常重要，互联网医院对不良评论一定不能自行删除。”马晓飞表示。

《规范》从医院和医师行为规范、病历规范、药事服务、医疗质量管理以及数据安全等五个方面对互联网诊疗服务规范进行了全面和细致的规定。在国内尚属首次，在国际上也是少有的。

明确互联网诊疗服务“禁区”和“红线”。针对当前行业内的一些乱象，《规范》明确了哪些现象是明令禁止的。《规范》明确规定，禁止使用人工智能、机器人自动系统完全代替医师问诊、书写病历、开处方等诊疗行为；禁止随意删除和修改病历；禁止开具麻醉药品、精神药品等特殊管理药品的处方；禁止线上药品回扣和线上统方行为；不得全部通过技术方式以药师名义虚假审核；不得非法买卖、泄露患者信息等。

马晓飞认为，新科技的发展是日新月异的，互联网医疗模式也在快速变化，一年一个样，这几年应用场景发生改变、出现了相应的问题，我们才推出了《规范》。反过来看，有新的问题，意味着银川互联网医院从未停下创新的脚步。

据了解，此次《规范》将于2020年9月1日起实施。马晓飞称，《规范》是试行，将来根据发展的情况、新出现的问题，还会进行动态调整。