【重点】什么是CSMM软件过程能力成熟度模型？

软件过程能力成熟度模型旨在通过提升组织的软件开发能力帮助顾客提升软件的业务价值。本模型借鉴吸收了软件工程、项目管理、产品管理、组织治理、质量管理、卓越绩效管理、精益软件开发等领域的优秀实践，为组织提供改进和评估软件过程能力的一个成熟度模型。

一、模型框架

组织通过治理、开发与交付、管理与支持和组织管理4个能力域实现业务价值。软件过程能力成熟度模型框架见图1：

图1软件过程能力成熟度模型框架

组织根据顾客与利益相关方要求以及对组织外部环境影响因素的分析，确定组织战略与业务目标，分解业务目标，规划产品路线图，配备人力资源，管理合作伙伴，管理组织与团队的绩效，围绕业务目标持续优化组织级的过程。

项目团队和组织通过实施软件开发活动定义、实现、确认与调整业务价值以满足组织级的业务目标，这些活动包括：定义软件的业务战略和目标，通过软件的开发与交付，提供必要的管理与支持，不断提升组织管理的水平等，实现业务价值。

软件过程能力成熟度模型框架包括4个能力域：

1）治理：包括战略与治理、目标管理能力子域，确定组织的战略、产品的方向、组织的业务目标，并确保目标的实现；

2）开发与交付：包括需求、设计、开发、测试、部署、服务、开源应用能力子域，这些能力子域确保通过软件工程过程交付满足需求的软件，为顾客与利益相关方增加价值；

3）管理与支持：包括项目策划、项目监控、质量保证、风险管理、配置管理、供应商管理能力子域，这些能力子域覆盖了软件开发项目的全过程，以确保软件项目能够按照既定的成本、进度和质量交付，能够满足顾客与利益相关方的要求；

4）组织管理：包括过程管理、人员能力管理、组织资源管理、过程能力管理能力子域，对软件组织能力进行综合管理。

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