银行大堂服务主题小品丨《银行那点事》剧本

编剧：张帅

角色：

王经理（银行老员工） 

小刘（实习大堂经理，性格活泼，表现力强）

客户甲（男，有大叔潜质，有东北腔）

客户乙（男，有钱中年人，大舌头，有港台腔）

老大爷（憨厚朴实，贫困节约，穿着破烂，提着一个烂袋子）

地点：中国银行的大厅

道具：凳子、桌子、取号机

小刘：王老师你好，我是大堂经理小刘，今天第一天来上班，请老师多多指教。

王经理：非常好啊，最近我们的大堂好缺好缺人。

小刘：可是老师我想当的是一名柜台员工，不想老是在大堂呆…

王经理：要做好一名柜台员工，首先要做好的就是大堂经理，不然怎么能学会应对各种各样的客户呢，你有信心么？

小刘：嗯……有吧！

王经理：那好，今天大堂就安排你一个经理，给你一次充分锻炼的机会。

（王经理下）

（小刘做迎接客户的准备）

客户甲：（故作神秘）暗号！

小刘：暗号？

客户甲：赶紧给的，暗号！你们这里没有暗号么？

小刘：（试探着问）哦？想不到我们银行还有暗号，天王盖地虎……

客户甲：什么玩意我说的是暗号！

小刘：对啊，天王盖地虎。

客户甲：小……小鸡炖蘑菇？

小刘：恭喜你答对了，来来来，gave me five。

客户甲：我给你一巴掌行不，跟我俩玩呢！我说的是暗号，取号知道不，扯什么犊子！

小刘：哦哦哦，对不起对不起，这是给您的号。

客户甲：这小姑娘看着挺文静的，怎么私下里还是个段子手呢（边走边说）段友出征。

小刘：寸草不生，666没毛病老铁！

客户乙：（打电话）喂，快搞定啦，美lv，li好啊，我想转个账。

小刘：哦哦，好的，没问题，请问您要转多少钱？

客户乙：（大舌头）哎呀不多不多啦，我要存四百四十四万，请您在今天十点十分之前一定要打在他的卡上。

小刘：哦，请问是4点还是10点？

客户乙：哎呀我讲的这么清楚你还听不清楚么，四十四，十是十，十四是十四，四十是四十，有没有搞错啦。

小刘：（大舌头）但是四不是十，十也不是四，您说的到底是十还是四，四还是十，我真的不了解啊！

客户乙：哎呀，来来来，还是让我给你写出来吧！

小刘：哦哦好的好的，那么请问您要转账人的名字是什么？

客户乙：哦哦，不是我啊！

小刘：我当然知道不是你，所以才问您要转给谁啊！

客户乙：对啊，不是我。

小刘：我知道不是您啊，那到底是谁啊？

客户乙：哎呀都说了，不是我啊，就是不是我啊！

小刘：是，不是您，那您要转给谁啊？

客户乙：哎呀，我要转账的那个人名字叫做不是我啊。

小刘：哦哦哦，他叫不是我，好好好跟我这边来给您转款。

客户乙：哎呀，怎么说你们，普通话满分十分，我得了十分的人说的普通话你们都听不懂，喂，我啊，快了快了，说定了给你转四百四十四万，今天十点十分之前一定要打在您的卡上，哎呀，怎么说不清楚呢，四是四，十是十么，四十是四十，十四是十四啦……

老大爷：哎呦，这大银行就是看着气派。

小刘：你好。大爷，请问您是来取钱还是存钱的？

老大爷：哦哦。汇钱汇钱，给我儿子汇钱，对了咱们这个是什么银行啊？

小刘：哦哦好的，我们这里是中国银行。

老大爷：啊，我知道是中国银行，那是中国的什么银行啊？

小刘：就是中国银行啊！

老大爷：你看着闺女，我问的是中国什么银行啊？

小刘：那就是中国银行啊，我的大爷。

老大爷：你看平时我去银行不是都是中国农业银行，中国工商银行，中国交通银行，你这咋是中国银行呢，难不成你这里是所有银行的老大哥。

小刘：不不，大爷您误会了，我们这里的全名就是中国银行。

老大爷：哦哦，你看你早说么，害我瞎猜了半天，赶紧把我这钱汇过去，我这儿子等着用钱呢。

小刘：（接过袋子）大爷，您一下子汇这么多钱，干嘛用的？

老大爷：哎呀，别提了，我儿子在外地打工，砸住腿了，现在在医院等着住院等着用钱呢。

小刘：我知道了，大爷您稍等。

（拿出钱来感觉不太对）

老大爷：咋了姑娘，咋不赶紧给我汇钱呢？

小刘：啊啊，不，没事大爷。

（王经理上）

王经理：怎么啦小刘，有什么问题？

小刘：没什么经理，我就感觉大爷这钱摸着怪怪的，不会是假钱吧！

王经理：不会吧，这么多都是假钱，赶紧拿去让验钞机识别一下。

小刘：哦哦，好的，经理。

（小刘下，王经理思索了一下）

王经理：大爷啊，来汇钱啊？

老大爷：哎，对对对，你们快点啊，别让人家医院等急了。

——待更——

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