在授课和辅导企业落地OKR的这些年里，有的企业就越用越顺手，越用越自如，甚至还衍生了不少结合自身文化和制度的“定制化做法”，而有的企业则以失败告终，经过一番总结，我认为有四个问题要重点关注。

第三问：OKR外部教练和内部教练分别解决什么问题？怎么合作？

在落地OKR中，一般会有两个角色的教练，内部教练和外部教练。外部教练通常是从企业外部聘请的专业人士，他们的优势在于他们具有广泛的行业经验和客观的视角，能够为企业提供新的见解和专业的指导。而OKR内部教练的诞生，主要有两个原因，一是作为承接人，来对外部教练的OKR知识和方法进行转移，以便于企业中的其他员工能随时得到解答和指导，再者内部教练多为内部员工，理解企业文化、流程和目标，在内部沟通和协调上有优势，是企业内外沟通的桥梁。

说到具体的事项，外部教练会根据前期访谈设计OKR导入的课程和工作坊，但大多只覆盖到中高层，覆盖一两个完整周期，而内部教练则会根据自身情况制作手册/视频、配置系统、主持OKR的共创会、跟进会、复盘会等，并把具体问题反馈给外部教练，得到解决方案或者工具后在内部实施。

尤其初次接触OKR的企业，内外教练起着至关重要的作用。