SCRM系统的功能是什么？

如今，相信大家都认同这样的趋势——企业微信作为一款集办公协作、客户管理和营销推广等功能于一体的企业级应用，正逐渐成为众多企业打造自己的“私域流量池”的首选神器。

然而，为了追求快速见效，大家往往在还不够了解的情况下就盲目上车，眼前一抹黑反而陷入这些困境——知道企微有种种好处，却不知该如何下手，想利用好企微的功能实现客户精准化管理，却不知该怎样进行功能部署？ 本文给大家分享一下企微的功能部署该如何抉择。

首先，想要实现客户精细化运营，离不开企微SCRM系统。微丰打造的企微SCRM是基于企微构建的社交客户关系管理系统。通俗点说，就是这个系统自身配置了许多客户管理功能，可充分依托这个系统，为客户提供个性化的服务，实现高效的客户精细化运营。具体有哪些功能呢？

1、精准引流，获客有道

一客一码：企微SCRM系统支持创建一客一码，可以为每一个客户生成专属名片，让客户带来客户，还能统计不同客户带来的添加的好友数量，并给新客户打上标签。

渠道活码：许多企业在推广引流中时，使用普通微信企业二维码，往往面临着二维码失效、好友添加数量受限等问题，渠道活码则可以很好地解决这些问题。简单来说，渠道活码就是企微的活码。企业可以依托渠道活码创建多个员工二维码投放不同渠道来进行客户分流，有效防止员工二维码受到获取客户数量限制。客户扫码后可实现自打标签、欢迎语回复等，并对客户的来源进行数据统计，清晰地反映不同渠道的推广效果，帮助企业及时调整推广渠道及策略。

2、海量素材，运营有料

通过企微SCRM系统，可搭建个性化内容库。为用户提供更契合业务的营销素材；还可以链接产品，进而提高销售展业效率。还支持提供标准话术库及自定义话术，方便快速回复客户提问，提高与客户的沟通效果和销售能力。

3、内外兼修，管理赋能

企微SCRM系统可以基于数据中台敏捷的数据分析能力，通过客户画像分析、智能营销推荐等，对外提升客户体验、对内提升管理者及员工体验，实现对管理者和员工的双向赋能。

从员工角度来看，企微SCRM系统通过强大的数据分析能力，能实现客户全生命周期管理，包括客户基础资料、标签设置、客户动态等，及时掌握客户偏好等数据信息，还能一键获取营销素材、标准话术、产品信息等，自动分析客户数据、营销数据，将员工从繁复的基础工作中解脱出来，助力营销动作更加精准。

从管理者角度来看，企微SCRM系统让管理过程变得可视化。可随时同步企业组织架构、管理部门成员、活动任务发布等，员工营销过程中的客户数据、商机等都会通过SCRM管理平台汇总聚合，形成可视化管理看板，帮助管理者实时掌握员工/客户动态，助力精细化管理。

微丰打造的企微SCRM为企业深耕私域流量提供更多可能，通过深入了解客户开展数字化经营的现状、需求和痛点，根据客户需求进行本地化部署，确保系统高效运行并与现有系统无缝对接，帮助其快速落地企微的部署与使用，打造集获客、运营、转化、管理于一体的定制化企微SCRM数字化营销解决方案，助力各行业企微的高效推广与运营。

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