企业微信如何提高客户活跃度

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企业通过社群运营，不仅可以集中触达客户，并且能通过群聊实现客户的集中转化，比起一一私聊客户，能省下不少精力，那么，我们如何能通过群聊进一步客户粘性及活跃度呢？

 

我们在用企业微信做社群运营时，想要提高客户粘性，需要通过内容将客户兴趣调动起来，只有把兴趣爱好相同的客户拉进一个群里，才可能产生与每个客户都相关的共同话题，让客户有归属感，并留下来。

 

所以在建群初期，首先应该考虑的就是这个社群的定位，明确社群受众与建群目的。这样在后续的运营中才能对症下药，发送客户都感兴趣的内容，鼓励客户参与群聊。

 

但我们没那么了解客户，如何把兴趣相同的客户拉到同一个群聊呢？这时我们就可以用企业微信服务商点镜scrm的多群引流功能，让客户自己选群进！

 

多群引流是在一个二维码上整合了多个群聊二维码，客户扫码后能看到不同的群聊，自行选择感兴趣的群加入即可。我们把码发给客户，或在公众号、小程序等引流渠道投放一个多群引流活码，就能轻松将兴趣相同的客户拉进同一群聊了。

 

这样我们就能在之后为群内成员制造共同话题，不仅降低了社群被屏蔽的风险，客户也有兴趣关注群内容，参与群话题，从而提高用户粘性。

 

我们通过有趣的内容将客户留在群里后，还要定期举办各类活动，给客户更直接的奖励，鼓励客户留在群中积极参与，比如：

 

举办一些优惠促销活动：发放产品折扣券、优惠券、满减红包等；

 

节日关怀活动：发红包、小礼物等；

 

群暗号特权活动：群成员购买产品时凭借暗号领优惠；

 

不过我们的目的不是发放奖品福利，所以在举办活动时还要设置一定的任务门槛，激励大家完成任务领取奖品，这样即通过奖品留存了客户，又利用任务提高了客户的参与度，从而提高客户活跃度，拉近客户关系。

 

当然啦，我们可以用企业微信服务商点镜scrm的群打卡来设置一些简单的任务门槛，创建打卡任务，客户打卡满一定时间，就发送小礼物，调动客户积极性，进一步提高社群粘性。

 

通过这些方式，我们就能将社群活跃起来，真正的实现社群运营，而不是让客户将群设为”免打扰”。不妨可以咨询点镜scrm,是基于企业微信官方端口的营销管理系统，能帮助企业最大化利用企业微信的营销功能

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