生鲜配送企业配送过程中会受什么因素影响
在生鲜配送企业运营中,要完成订单流程,配送这一环节是少不了的,而这个环节是直接面对于顾客的,因此要了解配送过程的情况,找出会影响的因素来提前预防,当然后续如果遇到了之后就不会那么手足无措了。那么生鲜配送的过程会受什么因素影响正常配送?
不同的客户订单地址会不一样,距离远近也不一样,距离近的订单食材的损耗能更好的控制,但距离远的订单呢除了配送所花的成本高外还有维持生鲜品质的配套也要准备好,这样一系列的操作就花不少的资金,但这方面却不能忽视的。然后交通条件会影响配送的时间,而配送时间会影响客户的购物满意度还有食材的放置时间长度,如果长时间没能运输到指定的地点,食物没有更好的条件来巩固食材的品质就会不够新鲜,影响客户的二次销售,客户会要求这部分的食材退货处理等,因此交通条件的情况针对性预防也是至为关键。再者就是不可控因素,比如天气影响配送无法正常运行,只等继续等待,或者是配送工具中途出现故障,需要维修等,导致配送无法正常运转的时候,除了继续等待也没有其他方式,但后续的客户安抚方面就需要做足,否则会因此这样的细节而丢失比较优质的客户。
结语:总结就是配送过程中的距离,还有交通条件还有自然因素或者其他的因素还是会影响正常的配送,那么在这样的环境下,其实并非没有办法来做好预防,比如距离如果太远的话可以判断盈利空间还有存在的风险再商议是否去做。还有天气因素的话人也无法控制自然因素的出现还有消失,但对于自然因素可控的方面就是对于客户的安抚措施,如果等待很久的客户后期如果有损耗的问题可以支持退款可以赔偿的处理,当然具体看根据不同程度的客户不同的处理方式,如果只是一般的客户群体的话其实可以是用其他的方案来弥补客户的损失。所以说有问题,也总会有对应的解决措施,在经营的过程中心态的持有是最为关键,遇事不慌慢慢找突破口还是能慢慢找回自身企业的运营节奏