人工智能成熟之道：从实践到实效（附下载）

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来源 / 埃森哲

本篇摘要

在中国提升全要素生产率、推动高质量发展的历程中，人工智能正在发挥重要作用。

“十四五”规划亦将其作为重点议题，提出加快人工智能创新成果的转化应用，以期驱动经济高质发展、建设创新型国家。

人工智能（以下简称Al）已经成为企业的新竞争力。

2021年全球市值最大的2000家公司中，近半数的首席执行官都在财报会议上提及Al及其相关概念。

埃森哲的调研显示，近75%的企业已将Al整合至自身业务战略当中，而且几乎一半企业已看到了Al应用带来的成效。

埃森哲连续追踪Al的应用之道。

2019年，我们发现Al规模化应用比单点部署带来更显著的投资回报。

过去几年，随着数字转型的窗口期不断压缩，企业规模化应用Al的外部和内部驱动力日渐增强，衡量其成熟度变得非常必要。

在我们最新调研中，13%的中国企业已通过Al实现卓越增长和业务转型—我们称其为“Al领军者”。

另有35%的企业在Al成熟度方面取得了一定进步，而剩下的绝大多数企业（52%）仍处于试验阶段。

而随着广大企业纷纷加速推进Al成熟之旅，领军者的占比有望在2024年增加近两倍。

Al在不同行业的应用重点和成熟度存在明显差异。

我们研究显示，高科技等行业的Al成熟度较为领先；自然资源与能源行业应用Al提升能效与安全，并实时追踪碳足迹；保险与零售行业借助Al进一步提升客户与员工体验；汽车行业期待自动驾驶得到实际应用；工业企业已在设计开发与生产制造的各个环节使用AI技术。

Al应用在各行各业中仍有着巨大增长空间，而行业间的差距正在不断缩小。

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