根据海关总署公布的数据显示，2022年我国跨境电商进出口额达2.11万亿元，同比增长9.8%。中国消费者在电商平台的购物车已推向全球，跨境电商的蓬勃发展为促进经济运行总体回升作出了重要贡献，其中中小微外贸企业更是成为推动跨境电商发展的新生力量。

3月9日，Airwallex空中云汇作为金融科技企业代表，受邀于北京参加扬帆出海第三届GICC全球互联网产业CEO大会，与300+位CXO行业领袖、600+互联网头部厂商、2500+位互联网优秀代表共同探讨企业出海发展机遇。

随着现代化产业体系建设不断推进，尤其是数字经济不断壮大，新产业新业态新模式增加值占国内生产总值的比重达到17%以上，中小微企业的发展模式也发生深刻变化。今年全国两会政府工作报告提出，要“加快传统产业和中小企业数字化转型，着力提升高端化、智能化、绿色化水平”。

随着数字技术和实体经济进一步深度融合，金融科技对于产业发展尤其是新业态模式发展的重要性不言而喻，也促使“金融科技”成为了本次两会代表议案的高频关键词。来自实体企业、金融系统、政府部门和学界的代表委员表示，提振中小微企业、民营企业信心，对其加大金融支持力度，对于推动经济企稳回升、促进创业创新等意义重大，需进一步发挥金融科技与大数据的力量。

Airwallex空中云汇大中华区平台业务销售副总裁李麦琪于主峰会《聚焦用户，造势出海》圆桌论坛发表观点，分享Airwallex空中云汇如何护航中小企业拓展海外市场机遇。

如何识别不同市场靶心用户偏好

营造不同的产品生态？

作为一家为现代企业量身打造的全球金融服务平台，Airwallex空中云汇的客户涵盖跨境电商、泛娱乐、游戏、教育等各类出海企业。从不同行业角度出发，这个问题可以从两方面来分析：

看大同抓小异

无论是什么行业的出海企业，在跨境支付的视角下都关注着相同的问题，例如如何提升支付成功率、如何降低支付成本、如何降低拒付率等。

与此同时，针对同样的痛点，不同行业也会有不同的细分关注点。以“如何降低拒付率”为例，电商行业会关注如何通过提高物流效率和货品质量，降低消费者因为货物原因的产生的拒付，而游戏行业则会更多地关注如何降低欺诈交易而产生的拒付。

全价值链拓展

企业出海的过程中，除了“收钱”之外，“管钱”和“付钱”也同等重要。如何在全球的账户之间便捷地分配资金？如何在汇率波动下降低亏损？

Airwallex空中云汇在产品和生态两方面入手，通过全价值链的拓展，为企业提供全面的支持。Airwallex空中云汇提供收、管、付一体的一站式全球支付解决方案，支持12个主流币种的本地收款，无缝衔接换汇以及低成本、高时效的全球付款。同时，Airwallex空中云汇和名义雇主合作伙伴和领先费用管理公司开展积极合作，帮助企业在全球实现快速人力布局和管理支持。

为实现海外用户的留存、增长

怎样应对不可避免的支付通道难题？

选择覆盖全、体验佳的跨境支付服务，是护航产品变现“最后一公里”的重要推动力，也是Airwallex空中云汇助力海外用户增长的两大抓手。

覆盖全

对于国内的消费者来说，支付的定义可能就是微信、支付宝和刷卡，但如果我们放眼全球，北美、东南亚、欧洲各地消费者都拥有大相径庭的支付习惯。因此，对于想在全球各地开展业务的商户来说，能否为C端客户提供全覆盖的支付通道，将成为业务制胜的关键因素，也是实现客户留存与增长的解决之道。

体验佳

好的支付体验应该是“无感”的。对于跨境电商卖家而言，多一道支付跳转，就多一道流失，但为了应对潜在的欺诈风险，合理的风控又是必须的。对此，支付机构需要使用更智能的风控模型，精准判断哪些情况需要触发3DS校验。这点上，商户需要和支付机构不断磨合，以达到最佳的平衡。

让全球用户“读懂”你的产品

如何有效跨越本地化壁垒？

Airwallex空中云汇通过提供本地化的跨境支付服务，赋能跨境企业在其展业的所有地区实现本地化。

本地化收单

如前文所说，全覆盖对于建立畅通的本地化支付通道至关重要。Airwallex空中云汇支持全球4大主流卡组以及100余个电子钱包等本地支付方式，帮助企业在欧洲、东南亚、拉美等热门电商市场适应千人千面的全球支付习惯，实现深入本地化。

本地化收付款

通过Airwallex空中云汇的全球支付网络，企业可以便捷地在全球60个国家和地区开设收款账号，支持12个主流币种。同时，Airwallex空中云汇在全球95多个国家和地区支持55个币种的本地支付，成本远小于SWIFT，并可基本实现T+0到T+1的时效。

本地化服务

对我们的客户而言，本地化不仅包括在中国的服务，更包括业务或交易所在地的服务。Airwallex空中云汇在全球有19个办公地点，横跨7个时区，中国区团队超过600人，可以快速有效地为客户提供全球本地化的服务。