杜绝“套娃收费”，让电视回归原生态

国家广播电视总局联合工业和信息化部、国家市场监管总局、中央广电总台、中国消费者协会等有关单位，21日在京召开治理电视“套娃”收费和操作复杂工作动员部署会。

会议要求，将按照“系统谋划、分步实施、先易后难、试点先行”的工作思路，分近中远3个阶段，制定专项实施方案。今年年底前，开展试点工作和专项整治，聚焦解决“收费包多、收费主体多、收费不透明”问题，电视“套娃”收费现象得到明显改观；大力改善用户开机看电视的体验，基本实现有线电视和IPTV开机即看直播电视频道。

智能电视的诞生，给广大居民带来了很大的便利和愉悦，文化生活“幸福感”“愉悦感”大增。如果智能电视厂家、运营平台、内容提供商等都能保持一颗平常心，能够把广大居民的需要当作自己追求的目标，智能电视的作用与效率会大大提升，智能电视带给广大居民的“幸福感”、“愉悦感”也会不断增强。

然而，这些掌握着技术、内容优势，控制着技术、内容高地的制造者和经营者，却将优势和高地变成了抢夺利益的工具与平台，通过设置门槛、建立关卡、制造盲区等方式，把消费者当作任人宰割的羔羊，以至于有些消费者表示，不想再购买智能电视，也不想看什么智能电视带来的节目。

虽然这样的想法不可能成为每个消费者的行动，在智能电视比普通电视确实有很多优势的情况下，绝大多数消费者仍然会选择智能电视。但是，智能电视决不能成为广大消费者心中的一个“痛”，不能让广大消费者陷入既想使用智能电视、又被智能电视伤害的矛盾之中。智能电视，只能是表现越来越好，而不是越来越差，只能是一个好小孩、棒小伙，而不能是一个坏孩子、差青年。因为，智能电视还未步入老年，甚至离中年都差不少，如果因为生产厂家、运营平台、内容供应商的行为，让其加速衰老，甚至未老先衰，应当不是智能电视追求的目标。

这也意味着，当智能电视被人为地塞进许多不该塞进的坏东西和坏元素后，就必须以刮毒疗伤的方式，对智能电视的这些坏东西和坏元素进行治理，彻底清除这些坏东西、坏元素，让智能电视回归原生态，把本就应当属于广大消费者的“幸福感”、“愉悦感”还给他们，让电视场景不再被各种烦人的广告破坏。

不错，插入和植入各种广告，对生产企业、经营者、内容提供商来说，当然是最需要的事，也是利益追求目标。但是，不要忘了，电视机也好，运营平台也罢，内容供应商也行，生存的土壤是广大消费者、广大观众，是一个个购买智能电视的居民。自然，应当首先想到的，也是他们的感受，而不是企业、平台和内容供应商的利益满足感。不顾消费者感受地插入广告，确实会给相关主体带来一定利益，却会把广大消费者的情趣、兴趣磨光。到时候，受伤的可不只是消费者，也有各大市场主体。

有关方面决定对“套娃式”电视收费进行整治，并不只是为了广大消费者，也是为了各大市场主体，更是为了智能电视生产和内容制作市场。只有广大消费者的热情越高，才能让智能电视生产厂家、运营平台、内容提供商都具有更大的生存空间。毕竟，消费者的选择度是很大的，也是很自由的，他们不必要“吊”死在智能电视一棵树上，还能选择其他生活方式。但是，当消费者做出抛弃智能电视的决定后，相关市场主体可就没有机会了。

这也意味着，此次的专项治理工作，实际上是一次多赢举措，是为了共同的利益而举行的一次专项治理。无论是智能电视生产厂家，还是运营平台，以及内容提供商，都要积极支持，主动配合专项治理，把不该有的插入、植入广告全部清除，把收看电视的“幸福感”、“愉悦感”还给广大消费者，也让智能电视回归原生态，让电视媒介继续陪伴广大居民，成为广大居民的好朋友、好伙伴。

在此基础上，有关方面要出台规范的制度与规定，规范智能电视的广告行为，且明确严厉的处罚措施，一旦违反，严格按照规定执行。必要时，可以实行行业禁入。同时，广大消费者也要加大举报、投诉力度，对问题严重的智能电视，及时举报、投诉给有关方面，以便于能够及时查处。