乌鲁木齐希尔顿酒店：全力配合政府为外地在乌人员提供免费食宿

中国，乌鲁木齐，2020年7月23日下午2:00——乌鲁木齐市出现新冠病例和无症状感染者，并再次拉响防疫警报。乌鲁木齐希尔顿酒店在短短5个小时内，快速反应，迅速调配人员及资源，克服重重困难，全力配合当地政府指挥，积极安顿疫情期间滞留在乌市的外来人员。

7月16日，为了防止疫情扩散，乌鲁木齐再次按下暂停键，全市人民开始了全民的抗疫生活。一批在乌鲁木齐出差旅行的外地人员因为疫情防疫措施，暂时无法顺利返乡，出现一定的滞留情况。乌鲁木齐疫情防控指挥部迅速调集一切资源，全力以赴安顿受到影响的旅客。

乌鲁木齐希尔顿酒店地处乌鲁木齐市米东区。20日晚7:30分，酒店接到乌鲁木齐市疫情防控指挥部的通知，需要做好接待滞留旅客的工作。接到任务后，酒店立刻启动集团两级应急响应机制，组织在岗团队成员全面参与共同抗疫任务。

由于疫情防控要求，大部分员工无法返回酒店上班。接到通知时，酒店对外开放约500床位，只有61名员工值班。在人手严重不足的情况下，加强应急处置突发公共卫生事件培训，酒店管理层和在岗员工克服困难，在乌鲁木齐市和米东区政府委派的专项工作组指导与协调下，紧张有序的进行准备工作。平时需要12人完成的清洁消杀工作，仅6名在岗员工加班加点连续作战，对所有客房进行了严格彻底的消杀清洁；洗衣房的4名值班人员在要求的时间内完成了9个人的工作量，确保入住宾客的布草需求。

在乌鲁木齐市疫情防控指挥部向社会发布《所有营业宾馆为来乌差旅人员提供免费食宿、接送、检测》起，酒店不断收到滞留人员的咨询及求助电话。酒店共3台话务机，日均接听3500多通电话。截止到23日下午两点，酒店共接待了302位客人，目前接待工作仍然有条不紊的进行中。有在外滞留四五天的浙江小伙子，有术后出院但无法返回的60多岁维吾尔族阿姨；有因公共交通停运不得不步行五公里来到酒店的和田小伙子；有两位来自喀什在车里吃住了好几天的维吾尔族小伙子；有从北京自驾来疆旅游的七十多岁的老夫妇，还有由警务站民警同志从路上发现并送接到酒店的客人等等。当他们顺利入住酒店后，卸下几天来的疲惫和焦虑时，对乌鲁木齐政府及酒店工作人员周到的接待安排充满感激之情。

酒店总经理蒋海军先生和新疆俊发集团业主代表王东先生均表示：“乌鲁木齐希尔顿酒店非常荣幸获得认可，成为抗击新冠病毒公共卫生事件的服务酒店。我们酒店全体员工一定全力配合政府做好接待工作，让来自四面八方的宾客在酒店安心度过这段特殊的日子。只要接送到我们酒店，就能够感受到希尔顿标志性的‘热情好客’之道，感受到我们热情的温暖，享受与众不同的卓越体验。”

作为全球久负盛名的标志性品牌，希尔顿全球是中国旅客们及业主们最青睐的酒店品牌之一，并一直致力于参与公益慈善事业以回馈社会，希尔顿“带着目的去旅行”项目，就是发挥希尔顿“热情好客”和对酒店行业的激情，为人们的生活、社区和环境带来持久而积极的影响。疫情在全球的蔓延，希尔顿恪守企业责任，用自身力量给社区及当地人民提供帮助，从而使企业及团队成员的社会价值得以体现。

XJWDJ--YF