医疗机构利用软件机器人在预约挂号、账户结算、等场景实现自动化

长期以来，医疗领域信息整合的整个过程都是以人工劳动为中心的。此外，许多医疗机构仍面临信息系统孤岛、医疗信息碎片化等问题。伴随需要医疗援助的人数不断增加，当医疗机构从各种内外来源（如临床应用、实验室系统、保险门户网站等不同系统）采购整合信息时，将面临更加严峻的挑战。

正常情况下，由于医疗数据多且复杂，医务人员几乎要把一半的时间浪费在数据输入上，效率低，容易出错。

博为小帮软件机器人可以帮助医务人员减少重复、耗时的数据处理，实现数据输入、迁移、清洁和集成的自动化。

例如以下场景：

场景1：预约挂号

医疗机构可以通过软件机器人解决患者挂号预约的相关问题。软件机器人可自动收集患者数据，处理预约流程，为患者预约最佳挂号时间。

场景2：账户结算

软件机器人可以减轻医务人员的工作负担。它通过跨系统、跨平台查看和处理数据，通过告知患者账单金额，加快支付速度，减少账户结算过程中的支付延迟等未知错误。

场景3：医疗耗材审计

在医疗耗材审计中，设备科、二级仓库、手术室等高值耗材的物流和数据跟踪会遇到流程复杂、报表多、数据量大等困难。

软件机器人可以自动获取每个节点耗材的管理报告，并交叉比较报告中高值耗材的数量和数量差异。当耗材的差异率超过预设的风险预警水平时，软件机器人会提出警告。

场景4：医疗账单管理

日常医疗账单涉及许多系统之间的数据交互，工作人员需要不断登录并手动记录数据。使用软件机器人进行医疗账单管理的全过程时间将大量缩短，并加快患者的结算周期。

场景5：医院银行对账

医院设置银行存款日记账，核对银行对账单，编制存款余额调整表。由于银行往来账户过多，手工对账费时费力，准确率低，一旦出现错误，需要反复检查。

软件机器人可以代替人工对账单进行输入和核对，实现对账自动化，节省医务人员时间，提高计费效率，减少核销。