市场营销学形考任务四（二论述题）

在以下题目中任选一题，提出自己的观点，进行分析论述。要求：观点明确，论证充分，文字简练。不少于300字。

　　1．当消费者购买洗衣机时，有的人会以洗衣机的洁衣能力、操作的简便性为依据决定是否购买，而有的人是因为洗衣机的外观漂亮、售后服务好购买，这是为什么呢？研究消费者购买行为的这一特性，对企业营销有什么意义？

　　2．是不是所有的竞争对手都是企业的“敌人”？如果不是，试说明竞争对手能为企业带来哪些好处？

　　3．“高档产品才是优质产品”的观点是否正确？为什么？

　　4．“商品的降价竞争尤其适合于需求价格弹性较大的商品”，你对这句话是如何认识的？

选择：3．“高档产品才是优质产品”的观点是否正确？为什么？

答：这个观点不正确。

从市场营销的角度看，产品是能够被顾客理解并能满足其需求的、有营销人员所提供的一切。

产品概念包含着五个层次。 1.核心产品   2.形式产品   3.期望产品   4.延伸产品   5.潜在产品
消费者接受产品的，取决于产品5个层次中的每一个层次的状况，产品整体中的任何部分，都会在顾客心目中形成不同的印象，消费者对于产品的需求是多方面的，营销者必须考虑消费者对一种商品的全部需求，因此并非高档商品才是优质产品。

优质产品是指在性能、品质、安全、耐用等多方面都达到了较高水平的产品，而高档产品只是在外观设计、配件配置、品牌知名度等方面更加显眼和豪华。不同的消费者有不同的需求和价值观，因此对于某些人来说，高档产品可能更符合他们对品位、生活质量的追求。但同样也有很多消费者更加看重产品的性价比和实际使用价值，更愿意选择价格适中，但质量可靠、功能实用的产品。因此，无法简单地把高档产品等同于优质产品。在购买产品时，我们应该全面考虑自己的需求和预算，在品质、安全、性能、功能、价格等多个方面进行比较，选择最符合自己预算和需求的产品。

高档产品并不一定就是优质产品。产品整体概念将产品分为三个层次，分别是核心产品、形式产品和附加产品。核心产品是客户从产品中获得的基本利益和功能，形式产品是核心产品的外在表现形式，而附加产品则包括与产品相关的各种附加服务和利益，如售后服务、品牌形象等。
因此，高档产品可能只是形式产品和附加产品层次上的优质产品，而在核心产品层次上并不一定具有更好的功能和利益。客户在购买产品时，需要综合考虑这三个层次的产品特点，才能判断一款产品是否真正具有优质性。