欢客互动|家居行业未来的主流玩法！

随着家居业态快速发展，回顾过往，我们发现行业较为清晰的进化逻辑，在这里与大家进行分享。

三种玩法

01品类全覆盖

很多品牌厂商已经从最初的单品类发展成现阶段多品类全覆盖的模式，很明显只有更多的产品、服务才能赢得更多消费者的青睐。

02经营方式

从当年厂商直营店、厂商大区办事处到如今经销商为主的经营方式；宣传线下推广到线上展示、微信推广到抖音直播引流的升级；主线就是年轻多元化经营方式的扩张。

03终端层面

从以前的单品陈列式销售的重视，到现在的场景化销售；从产品讲解式的销售，到设计方案输出+产品讲解的演示式销售。

五种现象

站在现在，预判未来，其实也能看出一些端倪，至少有以下五种现象，将成为未来家居商场的主流玩法。

01线上线下引流

线上流量场将成功搭建，可能一半的客流量都来自线上，其中部分会引流到线下成交。

我们注意到，目前龙头卖场都在拓宽线上渠道资源，多场次的直播，获得的客户数量大为可观，带货量也及其漂亮。新的布局颇为明显，以饱和攻击+内容致胜+公域流量，抢占短视频等流量新赛道，新措施赋能商户。

02闭环运营模式

线上线下融合的闭环运营模式，将成为主导。线上运营网店，与线下门店形成引流、成交、服务的闭环。

03端口前移

经营舞台将不再局限于卖场，而是将端口前移，建立覆盖整个城市的销售网，包括小区渗透、发展维护微群社群、发展直播、短视频等线上业务；与装修公司联盟，促成商户与装修客户的连接等。

04全品类覆盖

家居家装一体化的全品类覆盖，无论是红星美凯龙，还是居然之家，都在推动家居全品类的覆盖。

一方面继续做强装饰建材、家具、软装、设计、辅材辅料等板块，调整品牌，优化购物体验；

另一方面致力电器、智能家居、装修等类目，推行家居家装家电一体化，推进全屋智能化。

以后的家居卖场，可以买到装修装饰一个家所需要的所有产品，包括家电、家具、建材、软装，以及装修服务，并为顾客提供一条龙服务。

05客户运营

未来的商场，应该在新客户的交付跟进与服务、老客户维护与激活上，与商家一起展开更紧密的合作，把客户运营做得更细致。

而我们欢客互动专注帮助企业解决获客成交的增长难题，并为企业提供数智化转型中的技术产品与服务，用数据驱动营销，为品牌商和经销商提供数字化全套解决方案，让家居行业不再是别人口中的“老大难”、“发展慢”，家居行业的未来，已来。