2023第484更：#重视保全

细节控的我今天又要吐槽下服务我的某行业销售人员。

前不久给我推销一个产品，本来因为费用的问题犹豫不定。

但是在他坚持不懈的推销下，还是接受了。

不是个特别能说会道的业务员，虽然有点销售套路，但也正常。

本身确实有这个需求，对方一磨二磨没有让我反感就答应了。

然后过两天我需要办个售后，自己搞不定需要对方帮忙，对方说当时那天在外面，第二天帮我弄。

第二天我记了一天，等他主动找我，到晚上都没有。

我想一定是忘记了。

这种就是常见的销售的时候跟的紧，销售完找不到人。

其实体验感非常不好。

我不算是个难搞的客户，即使这样也不会去计较什么，没时间去计较。

但是如果换个难搞的客户很可能就意见。

我们日常保全和他们的售后服务类似，

碰到点问题需要处理，处理完了虽然不会多么感激但感觉也不差。

如果不及时处理，客户体验感会很差。

保全成本其实很低，但是客户感受最直接。

所以不要小看或不重视这种小小的日常保全。

好感积累起来不易，要毁掉只要一件小事情。