不善沟通？论“改善沟通”的方法和计划（二）

小伙伴们大家好，上篇文章中我们讲了沟通的重要性、改善沟通的可能性，最重要的是讲了改善沟通的步骤为：列日常沟通清单→问卷评价沟通→三维度评价沟通→制定沟通计划→实施计划。上期重点讲了方法步骤中的第一步——列沟通清单，小伙伴们如果对于如何列清单并不清楚，可以返回上期文章进行查看和学习，接下来我们再来讲后面几步。

通过第一步“列出日常沟通的列表”，我们能更清楚直观地观察到自己的沟通特点，接下来第二步就是通过“问卷量表”来评价自己的沟通情况。（下图中提供了量表中的具体问题以及回答例子）

接下来第三步即“三维度评价沟通”。从哪三个维度评价呢？

评价三维度：（1）沟通的主动性（2）沟通的注意水平（3）沟通信息的充分性

沟通的主动性可以从你主动沟通的次数，愿意主动沟通的对象等方面评价，沟通的注意水平可以从你沟通时注意力的集中水平、沟通时走神的次数等方面评价，沟通信息的充分性可以从你沟通时为沟通对象提供信息是否准确，信息是否充分等方面评价，这一方面常见的问题是“信息不足”导致沟通双方云里雾里，“信息冗足”可能会显得自己很啰嗦等。

量表评价和三维度评价完成后，再根据前面列好的日常沟通情况表，就可以制定出一个有针对性的沟通改善计划，例如：

按照这样来有针对性的地制定计划之后，最后一步也就是最重要的一步，就是要认真地实施计划，真正去实施它，不半途而废，沟通才能有所改善。希望这两篇文章能给大家地沟通改善带来帮助~