【天行健好课程推荐】QFD-质量功能展开

课程方式

本课程将采用讲师讲授、案例分享、小组讨论、模拟演练、讲师点评、头脑风暴、现场测评等多种方式呈现课程，在开放互动、轻松愉快的过程中，让学员感受、领悟和吸纳课程内容。

培训对象

质量管理人员、产品研发人员、设计人员、市场人员和销售人员、制造工程、测试人员及客服人员

课程大纲

PART 1：基础知识和工具准备

· 质量的理解与演变

· 特性的理解

· 一种质量模型--KANO分析

· 基础知识和工具

PART 2：QFD知识简介

· 关于设计要求

· QFD发展历程

· QFD定义

· QFD概念模型

· QFD模式

· QFD基本形式

PART 3：QFD实施步骤及质量屋实施重点

· 质量需求展开及应用工具

· 质量特性展开

· 质量需求重要度评判

· 关系矩阵确认

· 质量规划设定要求

· 重要度变换评估

· 产品的设计质量目标

PART 4：构建HOQ质量屋与练习

· 目标声明

· 客户要求

· 重要性分值

· 技术要求

· 相关矩阵

· 预期目标

· 关系矩阵

· 市场能力

· 市场竞争性评估

· 技术要求的目标设定值

· 技术竞争力评估

· 综合竞争力

PART 5：QFD 案例分析与讨论

· 顾客需求确定

· 产品规划矩阵

· 关键零件规划矩阵

· 关键零件的工艺规划矩阵

· 过程质量控制规划矩阵

PART 6：QFD 原理与发展

· QFD基本原理

· QFD作用和意义

· QFD效果

· QFD实施过程中存在的问题

· 实施QFD应注意的事项

案例现场演练