为什么服务品质对配件加工很重要？

众所周知，企业为客户提供的服务程度决定了企业能在市场上走多远。高质量的客户服务可以带来更高的客户忠诚度、更高的收益和更低的运营成本。

高质量的服务可以让客户切身感受到企业文化以及洞察到企业对待承诺的态度，高质量的服务可以让客户更好的了解企业的产品，为企业产品的销售有了更好的宣传支点；

通过企业工作人员与客户之间进行广泛的沟通、深入的交流，对客户的需求、产品的缺陷有了更真实更直接的感观。信息反馈到企业后对企业在产品的质量、产品的更新、产品的研发方面增加了一条情报来源。因此，为客户提供优质服务是帝辉压铸在做好产品同时的另一项工作重心。

□ 帝辉压铸，星级服务，讲究服务的高品质

帝辉压铸为客户提供详实周到的订单服务，在订单服务区间，帝辉致力于为客户提供最完善、最详细、最合理的服务。真实自然的展示企业优点，同时也不避讳自身的不足，不管是产品细节描述还是合同细节管理，力求做到百分百真实可靠。

专人专单，客观合理的为客户提供优质的订单服务，且有部门工作人员全程监督跟踪订单进度，以便及时高效的解决订单生产过程中的问题和精准的反馈订单进度。

帝辉压铸为客户提供安全快捷的货运服务，帝辉科技自有一支专业的货运团队，7*24小时为企业客户提供安全快捷的货运服务，以便及时高效的将加工成品第一时间交付到客户手中，不会因运输问题而耽误客户对产品进行下一工序的操作，时间就是金钱，为客户节省时间就是为客户降低成本，提升客户产品的市场竞争力。

同时，帝辉科技还同各大物流快递公司常年保持合作关系，对有特殊要求的客户，我司也可通过第三方物流为客户提供保密便捷的货运服务。

□ 服务咨询，也是帝辉压铸品质服务的重要内容

帝辉压铸为客户提供热情真诚的咨询沟通服务，帝辉压铸客服团队均经过高标准严要求的专业培训，以积极乐观的态度热情真诚的服务好任何一位客户，详细解答客户疑问，向客户提供完善且符合客户实际需求的方案，代替客户在企业内部进行沟通磋商并及时有效的反馈到客户，以便于客户能高效准确的评估当前决策的可行性与有效性。

同时，帝辉压铸的客户服务覆盖线下及线上各大平台，无论是电话热线还是社交即时沟通软件，帝辉均开通24小时专人服务，以便全面快捷的为客户提供沟通咨询服务。

帝辉压铸为客户提供高效精准的品质处理服务，帝辉压铸向来十分注重产品品质问题，“不让一件不良品流向市场”是帝辉压铸的一贯追求。因此，帝辉在原材料控制、生产过程控制及产品出货控制上均有严格把关并且指派专业团队时刻监督管理和完善品控要求，一旦产品出现品质问题，帝辉品控团队将以最快的速度拦截处理并及时反馈到客户，以便及时妥善处理产品质量问题。

□ 真诚服务，始终不渝

真诚的服务，始终都是一个品牌亮点。

驰名中外的海底捞，就是以服务知名的；威震中原的胖东来，也是以服务知名的，更别说海尔等品牌的真诚服务了。

服务品质，不但体现了公司对客户的重视，而且体现出公司对客户需求的敏感，对客户感知系统的敏锐，对客户关注层面的高度关心。

当品牌产品之间的差异度很小的时候，服务质量的好坏，就是新的差异点，就是新的竞争力，就是新的销售和利润增长点。因此，基于对服务重要性的高度认识，帝辉始终在坚持向客户提供高品质的服务，提供个性化的服务，提供细致入微的体验式服务。

对每个追求成长，追求壮大的企业来说，对服务的追求，服务品质的提升，都是一个恒久不变的话题，都是一个持续不断的过程，也都是一个需要坚持始终的品牌要素。

帝辉压铸为客户提供持续主动的后续跟进服务，为客户解决后顾之忧，合作虽然可能会终止，但服务永不止步；一次交付，终身服务。帝辉持续为客户提供优质的售后技术服务和咨询服务，及时分享产品和行业新动态，为后续合作创造条件。