买入不到三年，宝马行驶中突然失控，4S店却不给予保修？

泉州的林先生于2018年

在晋江宝马福宝4S店

购入了一辆宝马530运动版。

 

目前车辆行驶还不到三年，

但在今年4月2日，

林先生在驾驶车辆的过程中

突然出现了车辆失控的情况。

 

1、 车辆配件断裂导致刹车失控

车主 林先生：

4月2号的当天，我在国道上开车，突然间我踩一下刹车，它就向右方向跑偏，车子一踩刹车就跑右边。

车主 林先生：

我很庆幸我右手边没有车辆，没有大型货车，没有行人，左边也没有。不然我踩刹车它向右跑偏。正常行驶的惯性下，肯定方向盘会左拉，可能左右都造成事故。

车辆刹车出现了问题，

林先生立即联系4S店的工作人员

将车拖到了店内进行检查，

结果发现是车辆左后轮的上摆臂断裂。

车主表示，

上摆臂既然作为

轮胎与车身衔接的部位，

理应很牢固，

为何会断裂成这样？

因此他怀疑是车本身质量有问题。

 

2、4S店：外力损坏不在三包范围内

除了对车辆故障问题不满以外，

更让林先生恼火的是，

4S店对于这次的故障，不给予保修。

并建议林先生自己报保险去维修。

 

“

车主 林先生：

2018年3月买的，还没达到3年，才行驶了34000公里左右，都在三包范围之内。4s店就说是我的问题，我自己修，要么我自己报保险。

随后，记者也找到了

宝马福宝4S店售后人员了解原因。

“

宝马福宝4S店 售后工作人员：

我们怀疑他这个是外力导致的，比如过个坑都有可能导致。这种是属于外力，就不在质保范围内的。保修是本身质量存在问题。

4S店怀疑该部件断裂与外力有关，

而外力导致部件损坏不在车辆三包范围内。

那么，

4S店有什么依据呢？

 

宝马福宝4S店 维修人员：

首先从外观看，下护板和排气管的隔热板，这些全部都是撞击过的痕迹，有撞击才会变形。如果你们不相信我们的话，你们可以另外找其他第三方来鉴定。

3、汽车专业人士：需对车辆配件进行评估

针对4S店的说法，

记者也咨询了汽车技修方面的专家。

对外力造成配件断裂这个观点，

泉州经贸职业学院李副教授表示，

要根据具体情况来分析。

 

泉州经贸职业学院 汽车运用技术教研室 副教授 李向明：

如果是外力导致的，如果外力低于设备所承受的力，这个完全可以索赔。如果外力已经严重超过了设备所承载的力量，就没有办法索赔了。

那么林先生目前

可以通过哪些方法维权呢？

李向明副教授表示：

如果购买合同中，

有界定两年内遇到设备损伤或者车损，

能够百分之百赔偿的，

那么车主就可通过合同法进行索赔。

如果没有，那么就需要车主

来举证说明车辆的损坏

是由于设备质量而导致的。

 

对此，记者也将业内人士的建议

转达给了林先生，

记者也从4S店了解到，

目前他们正在就此事与林先生协商中。