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消费者凭什么要忍受“李佳琦式”羞辱?

2023-09-12 16:36 作者:老方说  | 我要投稿

李佳琦哭了。 大概是因为不耐烦,或者心情不好,“口红一哥”李佳琦在直播过程中怒怼抱怨价格高的粉丝,“这么多年都是这个价格,不要睁着眼睛乱说,国货品牌很难的……” 说实话,直播网红说这样的话很不专业。 所谓顾客就是上帝,虽然你是在网上卖货,但来卖货的消费者就是你的衣食父母,是他们给了你流量、钱和名气,所有羽毛都是粉丝赋予的,所以做人不能忘本。 粉丝关心价格,你可以从成本角度来分析,证明这个价格很公道,但不是上来就否定,更不应该给粉丝扣帽子,说两句价格贵就是不支持国货品牌了?真新鲜! 79块的眉笔到底贵不贵?

上图是一份各美妆品牌眉笔克数价格对比表,按照这个表格所示,李佳琦所推荐的眉笔单支克数较同类产品更低,但价格确实不便宜。 而且这是直播间的优惠价,如果是在商品官方的旗舰店,价格要超过百元以上。 所以有网友惊呼“一支眉笔1g相当于1.5g黄金”。 当然定价多少是商家的商业策略,如果你嫌价格高那你可以不买啊,李佳琦也说了,他直播间还有50块三支的眉笔。商品有贵的有便宜的,大家完全可以根据自己的消费实力去选择。 但价格其实不是主要问题。

真心话往往会很刺耳

李佳琦的问题和麻烦在于他的这句话: 有时候要找找自己的原因,这么多年工资涨没涨?有没有认真工作?

这才是让“众多女生”破防的利刃,如果把这句话“翻译”一下,大概就是“你嫌贵是因为你穷,你穷是因为你工作不努力”的意思。 真的是杀人诛心。我相信李佳琦或许是忍了很长时间,这句话如鲠在喉,让他不吐不快,他就是这样想的。 我有钱我成功是因为我努力我聪明,很多发财后的人都会这么认为,他们坚信自己是“优胜劣汰”游戏中的胜利者,他们不认为自己有什么“幸存者偏差”。按照他们这个逻辑,那穷人之所以穷,只能怪自己工作不努力不认真,这其实是一种羞辱。

消费者凭什么要忍受“李佳琦式”羞辱?

真想知道李佳琦那种居高临下的口吻是由什么支撑的,他本来是一名彩妆柜员,相信那时候的李佳琦不会对顾客这么说话。 假设一下,李佳琦或某个人去商店买东西,在问价格的时候,售货员翻着白眼用不屑的口气说“买不起别买”,那他是不是感到被羞辱了?他会不会生气? 应该是很生气吧,毕竟是一种语言和精神暴力。 事实上,现实中很多商家都忘了本分,他们忘了自己的利润是来源于谁,他们忘了“以客户为中心”才是立足之本,是要把顾客当上帝,而不是妄图让顾客把自己当上帝。 任何想要“教育”客户的商家都代表了傲慢,是浅薄的精英主义。

再怎么努力,也没有“李佳琦第二”了!

李佳琦的收入再涨,这是不是跟他的努力有关?如果是,那你的收入没涨,肯定就是因为不够努力。 可在直播行业,哪怕一个主播比李佳琦努力好多倍,他(她)也不可能达到李佳琦的收入水平了。因为那个窗口早已过去了: 你再怎么努力,也成不了“李佳琦第二”。

站在风口上猪都能飞,但如果没有了风口,那就算一只蚂蚁也是飞不起来的。 知耻近乎勇。最后还是要感谢李佳琦说出来心里话,也希望大家都能买得起79元的眉笔,收入能够越来越高,这样才能避免遭到别人居高临下的说教和羞辱。

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