结构化面试真题解析：同事请求帮忙值班

今天带来的是甘肃省酒泉市肃州区人才引进的结构化面试题。

题目给出的是一个正常工作中的两难场景：

正当春节期间，逢单位同事老张值班，但老张有难处打电话给你请你帮忙值班，但你也有难处，你该怎么办？

很多考生遇到这种题目就慌神了。觉得自己这还啥职场都没经历过，就要处理这种两难场景，可咋办。直接在考场上就慌了神。

其实这种心态大可不必。这样的题目就是我们常常说的“鸡肋”题。真正遇到了，谁都会处理，大多数人也处理的落落大方。但是在考场上，却恰恰总能噎到一批考生。

那么我们在考场上应当怎么面对这种题呢？

在考场上，当我们遇到这种题目时，可以采用这样的逻辑。

A.先给事物定个性。比如老张找自己帮忙值班，这是比较常见的事情，本应当给予帮助，毕竟同事之间互帮互助是应该的。这里注意定性的时候，有的考生过分死板，说老张不懂规矩，或者说值班都是定好的事，老张不按照值班表来，算是违反纪律。额，像这样的说法还是少说为妙，在考场上基本就可以看到考生的价值取向。谁还没有个急事，所以说在规则允许的范围内处理好跟同事的关系，维持好人际关系也很重要。

B.再给个解决方法。自己也有事，无法替老张。大可不必有这样的心理包袱，直接跟老张说清楚自己因什么事情无法替班就可以。这种情况下，帮忙是一种友好，不替也在情理之中。但一定需要注意语言的分寸，比如说清楚这次的不巧，承诺下次如果有替班，自己有时间一定帮忙。只要解释清楚这个事，就没什么问题。

这种题目恰恰就如上面说过的，典型的鸡肋题目。现实中谁都会，可到了考场上总能让考生慌了神。这个时候大家要设身处地想一想，把自己现实中的逻辑处事表达出来，基本都没有问题。