企业私域战略第一步——私域scrm管理系统的选择

对于工具市场和运营商来说，如何选择高质量的私域scrm管理系统是一个非常头疼的问题，需要检索大量的信息，横向和纵向比较。

目前，市场上私域scrm管理系统产品很多，表面上看起来很像，企业在选择时容易感到困惑。今天，让我们来梳理一下企业的选择私域scrm管理系统需要注意的几点:

首先，让我们了解什么是SCRM，SCRM是SocialCustomerRelationshipManagement（社交客户关系管理）的缩写强调客户参与和双向互动，通过社交媒体与客户互动建立密切联系，重点关注企业与客户之间的双向接触、互动和响应。与传统相比CRM多了一个S，其实这个S就是social，即用户或消费者的社会关系属性。其实就是我们常说的私域流量。

点镜私域scrm管理系统让每个平台媒体的潜在用户以更高效、更准确的方式沉淀到私域，点镜私域scrm管理系统通过技术手段收集和挖掘用户数据，完成整个私域运营的支持，帮助企业在存量时代快速建立品牌知名度，建立企业品牌私域流量池，降低客户获取成本、营销成本和转化成本，实现用户全生命周期管理，实现企业数字化转型，加快销售转型。

私域scrm管理系统选型的几个关键考察点：

1.私域scrm管理系统能否解决公司的营销痛点，满足核心业务需求？

2.私域scrm管理系统能否赋能业务人员提升业绩？

3.是否符合公司业务流程的产品设计逻辑？

4.便捷性、操作是不是简单？

5.是否具有自动化能力，能否降低销售执行成本？

6.私域scrm管理系统是否能和公司业务系统集成打通？

点镜私域scrm管理系统以企业微信为基础，涵盖售前-售中-售后-管理全过程，深度整合客户获取、客户关系管理、聊天合规监管、社群运营推广、智能客户服务等能力，并帮助企业提供多样化的营销和智能服务。

选择合适的点镜私域scrm管理系统实施私域战略只是第一步，企业自身创造的私域流量控制能力是关键。