处事之道【坏人基因26】多讲的半句话害跳伞专家摔死的，常是制伞的小工人；害整个公

故事1：甜美的黄小姐 🍯👩 〖当你私下去找制造商买东西的时候，常常反而比向“代理商”买得还贵。〗 老丁气急败坏地说：“我找游老板说话。” 接电话的是位声音甜美的小姐：“对不起，游老板不在，他出国去了。” 🌍✈️ “那么，我找他的副手，那个…那个赵…” “噢，您是说赵协理是吧，他也出国了，我们全公司都出去度假旅游了。” 🏖️🌴 “这怎么得了？”老丁跳了起来，“你们代理的东西有毛病，好几个客户都来找我…。” 😡🛠️ “我知道了，您是丁老板，对不对？” 😊🤝 “你怎么知道我姓丁？” 😲❓ “我当然知道了，您是我们最大的主顾，也就是我们的衣食父母啊！丁老板好！” 🥇🍔 甜甜的声音传过来，让老丁一下子舒服多了，放缓语气问：“你是谁？你说你们公司的人都出国了，你为什么还上班？” 🏢🌞 “我可怜啊！我姓黄，刚来两个多月，小角色，您丁大老板当然不知道我啦。现在办公室就我一个人留守，您的事我能帮得上忙吗？” 😢👩‍💼 “你怎么帮？”丁老板想了想，“你有他们国外的旅馆电话吗？我打过去。” ☎️🏨 “有是有，不过他们去欧洲，才上飞机，还在飞机上呢！您等一下，我找来给您，您可以明后天再打过去。” 🌍✈️ “好，你先给我找出来。”老丁握着电话等，一边翻桌上乱成一堆的文件，想起前两个礼拜好像收到游老板的信，说是公司度假，只怪自己没注意，这下麻烦了。 📑🤔 “找到了！找到了！”那头传来黄小姐清脆的声音，“您有笔吗？很长的号码。” 📝📞 老丁细细地记下来，还夸奖了黄小姐两句：“你真不错，也真可怜，一个人留在办公室看家，我下次要跟老游说，就算是新人，也该带着一块儿去。” 🥇👏 黄小姐兴奋极了，声音也更嗲了：“谢谢丁老板的爱护，全靠您照顾了。真对不起，没能帮上您的忙。” 😄❤️ “这不怪你。谢谢啊！” 🙏 正要挂电话，黄小姐突然叫：“您等等，您等等，您何不打个电话给David呢？” 📞🤷‍♂️ “David是谁？” ❓ “就是在新加坡制造我们这种机器的人哪！” 🏭🤖 “你有他的电话吗？” ☎️📇 “当然有，我们老板一天到晚打电话给他。” 📱🌆 才挂下黄小姐的电话，老丁就拨去了新加坡，果然找了David。 🌐🕵️‍♂️ “对不起，打扰了！”老丁自我介绍，“我姓丁，从台湾打电话，因为找不到总代理的游老板，机器又出了问题，只好直接找您。” 📞🌏 “不会是开关出的问题吧！”David劈头就问。 ❗🔧 老丁一惊，又一火：“确实是开关的问题。” 😡🔌 “我不是早就运了一批新开关过去，叫游老板为客户换吗？” 🔁🔧 “我不知道这事，只晓得我的一大堆客人这两天都来跟我抱怨。” 😤📦 “其实出问题的比例并不高，你有多少客户抱怨？” ❓📊 “我最近卖出去一千一百台，大概有二十多个说开关有问题。” 📈🔌 “你一家就卖出一千一百台？” 😲📈 “是啊！”老丁好奇地说，“算卖得多还是卖得少的？” 🤔🏬 “游老板这次总共才进一千五百台。”David的语气突然由冷淡变得热情，“请问，他卖你一台多少？” 💰🤑 “四千五。” 💰 “四千五？”David叫了起来。 😮💸 “贵了还是太便宜了？”老丁追问。 💰❓ “丁先生。”David的声音一个字、一个字地传来，“我觉得游老板的售后服务太差，他没有好好做，我们跟他的约再过两个月到期，如果您感兴趣，就换您做总代理吧！我保证您划算得多。” 💼💰 〖想一想〗 请问David为什么凭老丁一通电话，就决定换码头？ 是因为他发现游老板没有做好售后服务，有伤总公司的信誉？还是因为他发现游老板卖得太贵，赚得太多？又或是因为他发现游老板根本没有好好推销，主要的客户竟然只有一家，也就是老丁？ 答案应该都对。 要知道，许多制造商，在全球各地都有当地的“独家总代理”。制造商只忙于制造，不一定清楚那些代理在搞些什么名堂。 岂知许多代理商的大客户不过几家，他靠那几家就够吃了。他不会让那“几家”知道实情。那“几家”也总以为自己只是个小买主，凡是都规规矩矩地找“总代理”。 原则上，制造商为了避免困扰，通常不希望小客户直接越过代理找上门。当你私下去找制造商买东西的时候，常常反而比向“代理商”买的还贵。 这是因为他们要分层负责。 但是，当老丁和David的情况发生时，就不同了。 🔄🤝 记住！ 人性是当你卖房子时，一方面希望减少麻烦，增加“买主”，而找中介商；一方面又总想着，如果有个私下自己来看房的人，在“托售”的时间结束之后，再来买，可以省下佣金、多赚不少。 所以房屋中介最痛恨那种找他们带看房子，却又私下对屋主说“等时间过了，我们再私下谈”的客户。因此，他们不会愿意把屋主的电话给你。 同样的道理，当你问杂货店：“你们的牛肉干是向哪里买的？给我联络电话。”他会给你吗？他会让你知道，走路五分钟，就可以找到中盘商，买到七折的东西吗？ 如我前面所说的道理-- 当你找到中盘商，甚至找到牛肉干工厂，说“我要买四两牛肉干”时，工厂的人忙得要命，一定会说：“请你去零售店买。” 只是，当你说“我要买四百斤”的时候，情况就不同了。 现在让我们回头看老丁的故事。 游老板在带着同仁欢乐旅游时，岂知道“天已经变了”？ 谁让他变天？ 黄小姐！ 黄小姐又岂止自己多嘴一句，就使她全公司，甚至她自己的饭碗都砸了呢？ 黄小姐岂止她犯了商家的大忌-- 把上游工厂的资料给了下游的客户；而且，给了大客户。 “不知道什么能说，什么不能说”是社会新鲜人常犯的大忌。它害人害己，而且破坏了商业伦理。偏偏有些老狐狸，专找这种新鲜人下手。 为了让大家更深一层了解，我不得不请您看下一个故事。 📖🤔