HR必备技能之STAR面试法

在招聘中，用于评估应聘者能力的常用方法之一是面试。面试可以帮助雇主更好地了解申请人的技能、经验和个性。但是，面试需要一个有序的方法来确保评估的公正性和准确性，特别是在人力资源部门中，面试技巧显得尤为重要。这时就需要用到一种被广泛使用的面试技巧——STAR面试法。

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STAR面试法是一种结构化的面试技术，旨在帮助面试官更加有效地评估申请人的能力和经验。这种技术的名称代表着一种具体的策略：Situation（情境）、Task（任务）、Action（行动）和Result（结果）。STAR法可以使面试官更好地了解申请人的行为模式，这是评估应聘者是否适合工作的一个关键方面。

STAR面试法的步骤如下：

1、情境(Situation)：

面试官应该询问申请人一个特定的情境或场景，例如他们曾经遇到过的挑战或者是成功的经验。这个情境应该具有代表性，以便面试官能够更好地了解申请人的工作经历。

2、任务(Task)：

面试官应该问申请人他们在这个情境中负责的具体任务是什么。这有助于面试官了解申请人的职责和角色，以及他们如何在工作中实现目标。

3、行动(Action)：

面试官应该询问申请人他们为完成任务采取了哪些具体行动。这有助于面试官了解申请人的思考方式和决策过程，以及他们如何处理复杂的情况。

4、结果（Result）：

面试官应该询问申请人采取这些行动后取得了什么结果。这有助于面试官了解申请人的绩效和成就，以及他们的能力是否符合公司的要求。面试官可以问一些类似于“你的行动取得了什么样的结果？”或“你在这个任务中获得了哪些成就？”的问题。

通过按照这个步骤进行面试，面试官可以更好地了解申请人的行为模式，从而更好地评估他们的能力和经验。此外，STAR面试法还可以帮助面试官更好地组织面试过程，使面试过程更加有序和专业化。

文章来源：三茅人力资源网 https://www.hrloo.com/rz/14716874.html