速查！关于ETC使用过程中常见的困惑及解决办法（二）
1.什么情况下会被列入“黑名单”？
(1)银行卡状态异常：ETC绑定的银行卡处于非正常状态，比如银行卡余额不足造成扣款失败，车辆就会被列入“黑名单”。
(2)标签状态异常：车辆的电子标签（OBU）状态出现异常或OBU信息与实际不符时，也会被列入“黑名单”限制通行。
(3)特殊业务处理：用户申请ETC卡挂失、注销后，车辆设备将会被列入“黑名单”限制通行，再次使用前需联系相关网点申请解除。
(4)涉嫌逃漏通行费：如果闯杆、使用技术手段屏蔽交易，一经发现会列入全国高速通行黑名单，情节严重的将追究相关刑事责任。
3.换车或换牌后，ETC要怎么处理？
(1)换车不换牌：直接携带ETC设备到原ETC办理网点，把车牌号码、ETC设备信息进行变更，然后重新安装，且必须对设备进行二次激活。
(2)换牌不换车：携带原ETC设备前往原ETC办理网点及时办理注销手续，用新车牌重新申办ETC。
(3)车牌车辆同时更换：将原ETC绑定的银行卡进行解绑，然后前往ETC办理网点办理原ETC注销手续，再用新车、新车牌重新申请ETC。具体需要携带的资料可与办理人员提前确认。
4.上高速如何避免被“蹭”ETC？
(1)车主经过ETC收费口处时，行车时速应尽量控制在20公里以下，以防止设备感应失败，保证车辆安全通过。
(2)通过ETC车道时要保证车辆间距至少在10米以上，同时观察旁边车道车辆通行情况，一旦发现有车辆长时间等待、故意不通行，车主朋友们务必要多加小心。
5.被“蹭”ETC后该怎么办，会多扣费吗？
(1)发现被“蹭”ETC了不要慌！在保证后方安全的情况下稍微倒车，重新识别ETC即可，识别两次并不会被收取两次费用。
(2)在有工作人员在场的情况下向其说明原因，请求人工抬起ETC车道栏杆，也可通行。
6.ETC重复扣费如何处理？
一般ETC扣费异常可先拨打ETC客服电话95022处理或向收费站工作人员反映，同时保存好相应的ETC账单查询记录，工作人员核实后，银行会在规定时间内将多扣欠款返还到用户的账户。
7.ETC骗局如何防范？
(1)收到“ETC认证失效”等相关短信，请不要随意点击短信链接，这些网址可能含有木马病毒，会自动获取手机最高权限，从而盗刷第三方软件中绑定的银行卡内资金。这种情况下可第一时间先联系办理ETC的网点工作人员或客服，代查ETC真实的使用情况。
(2)无论是通过线上还是线下的方式，办理ETC业务都必须前往正规的平台，千万不可点击搜索网站的办理链接，谨防上当。
(3)一旦发现被骗，第一时间报警并联系银行挂失、更改密码。
看完这些不难发现，ETC出现使用异常的情况时用户多需要联系原办理网点的工作人员协助处理，所以大家在办理ETC时，一定要选择一家售后服务体系比较完善的ETC机构！
