ITSS认证是什么?

ITSS(InformationTechnologyServiceStandards，信息技术服务标准，简称ITSS)是一套成体系和综合配套的信息技术服务标准库，全面规范了信息技术服务产品及其组成要素，用于指导实施标准化和可信赖的信息技术服务。

　　ITSS定义了IT服务人员(People)、流程(Process)、技术(Technology)和资源组成，简称PPTR。并对这些组成要素进行标准化，由具备知识、技能和经验的人员，合理运用资源，通过规定流程向客户提供IT服务。

给大家介绍一下申报ITSS认证前期一般需要准备的资料：

　　1、营业执照副本;

　　2、公司简介(内容要包含运维业务的发展历程和规模)

　　3、系统集成资质证书和其他ISO/CMMI管理体系证书

　　4、组织架构和职责说明

　　5、运行维护部门人员角色表

　　6、典型运维项目清单(客户名称、项目名称、提供的服务内容简介、起止时间)

　　7、收集整理公司现有IT运维服务方面的资料和记录里，列出相关文件清单