门店运营督导岗位职责与门店督导标准化手册和督导工作总结及工作计划

督导就是运用各种有效的管理方法，以引导控制为基本手段，落实总部政策，渗透公司文化，强化积极行为和抑制消极行为，最终达到支持服务运营的目的！

一、督导运营标准化手册，运营督导岗位职责：

1、针对区域经销商，针对店铺，针对店铺工作流程，针对总部

（1）针对店铺：

监督各店铺的商品防伪、防窜货情况。

督导区域内店铺标示（店招、商品标签、品牌表示）按照公司标准执行，避免侵犯公司权利及损坏公司形象。

督导区域内各店铺商品的布局陈列、宣传物料陈列按照公司实时标准执行，确保全国店铺统一标准。

督导区域内各店铺资材设备的配置及维护，保证配置能够满足店铺正常运营，资材设备无损坏，避免损坏公司形象。

督导区域内各店铺使用公司统一ERP系统、工服、工牌、会员卡。

督导区域内各店铺店长、店员的工作流程、服务态度符合公司标准。

督导区域内各店铺的库存能够满足各店铺的销售，无缺货、断货的情况发生。

督导区域内各店铺陈列销售公司指定商品。

给予店铺运营指导，给予改善监督。

根据总部指示，对于区域内各店铺进行培训。

确认各店铺开出的发票依据是否符合标准，未低于总部指导价格进行销售。

确认各店铺是否存在总部不认可的媒体宣传物陈列。

确认店铺的各类表格是否按照规定时间进行废弃。

门店督导：企业政策执行者

门店督导：标准化的辅导者

门店督导：业绩诊断改善者

门店督导：发现问题解决者

门店督导：区域业绩提升者

门店督导：门店人才培训师

门店督导标准化复制：批量复制督导，批量复制盈利