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亚马逊备货时间更新!卖家如何应对新的发货时效要求?

2023-10-31 15:25 作者:跨境卫士萌萌  | 我要投稿

亚马逊美国站近日发布公告,自2023年10月31日起,针对于已在1天或更短时间内处理的SKU,卖家自配送订单的默认备货时间将由原来的2天缩短为1天。这一新规对于多数卖家来说是一个不小的挑战,但也为卖家提供了提升服务质量,提高客户满意度的机会。

  1. 新规解析:

    • 根据亚马逊的数据,目前有超过85%的卖家能在一天内发货,这项更新能够帮助卖家提供更快的预计交货时间给买家。

    • 对于处理时间超过1天,且未设置特定备货时间的SKU,默认备货时间仍为2天。

    • 若卖家已为特定SKU设置了备货时间,那么备货时间将保持不变。

    • 有优先配送选项的SKU仍将保持当日送达。

  2. 卖家应对策略:

    • 审查与更新备货时间: 卖家应定期审查并更新SKU的备货时间,确保其准确反映了实际的处理时间。

    • 优化物流流程: 通过优化物流流程,提高处理速度,以满足亚马逊的新要求,从而避免可能出现的发货延迟问题。

    • 设置特定备货时间: 如果某些商品的备货时间确实需要超过1天,卖家可以在管理库存中设置更长的特定于SKU的备货时间,以覆盖默认选项。

    • 保持与亚马逊的沟通: 对于亚马逊的自动更新举措,如果有任何不明白或者不满的地方,卖家应及时与亚马逊客服沟通,了解并解决问题。

  3. 未来展望:

    • 跨渠道运营: 卖家可以考虑拓展其他电商平台或自建网站,减轻对亚马逊单一平台的依赖。

    • 维护良好的客户评价: 准时发货和快速交货是提高客户满意度和良好评价的关键,卖家应利用这次政策更新为提升服务质量做好准备。

亚马逊的这项新规定,不仅提高了卖家服务的时效性,也对卖家的物流和仓储管理提出了新的要求。在适应新规的过程中,卖家们需要不断优化运营流程,以确保能在激烈的竞争环境中保持优势。

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