基于消费者购物行为的巨大变革和物流配送服务的快速完善，越来越多的消费者倾向于通过O2O平台进行商品浏览、选购和下单。

品牌推广也不再局限于传统渠道，O2O平台拓展成为企业实现可持续发展的关键。O2O营销作为企业创新性的数字化营销策略，将引领企业迈向更广阔的市场未来。

O2O概念最早于2011年8月由Alex Rampell提出，他将其定义为“线上-线下（Online to Offline，简称为On to Off，O2O）”商务。

时至今日，O2O概念已经不再是单纯的“线上-线下”，而是发展为拥有“线上-线下”“线下-线上”“线下-线上-线下”“线上-线下-线上”多元路径的商业模式。

O2O跨地域、无边界、海量用户，同时充分挖掘线下资源，打通线上和线下信息和体验的模式，塑造了零售、品牌、消费者多方共赢的结果。在此局面下，快消新零售大量采用了O2O模式。

以零售来说，不仅有以美团、饿了么、京东到家为代表的平台型O2O，以各种商场、超市自己的APP/小程序为代表的自营型O2O，还有以淘宝买菜、每日优鲜等为代表的电商型O2O。

而O2O营销也逐渐成为快消品牌塑造强大品牌影响力的重要策略。

O2O平台庞大的用户群体和高曝光量，让品牌得以快速提升知名度和曝光量。消费者在O2O平台上浏览商品、下单等过程中，不仅会接触到品牌的广告，还能感受品牌的服务和特色。

随着品牌曝光的增加和多元层次路径的感知，消费者对品牌的印象和认知也会逐步立体化加深。

一、湾仔码头X开为科技

作为专注于数字化营销与零售媒体网络领域的硬核企业，开为科技助力企业在私域和公域O2O平台取得更大的营销成功。凭借丰富的经验和专业的洞察，开为科技致力于为品牌构建数字化未来，实现可持续增长。

开为科技合作的零售商包括永辉、万家、沃尔玛、华润苏果、全家等，不仅接入了这些头部零售商线上线下媒体资源，还拥有大量社媒、O2O媒体资源。

4月，开为科技联合永辉超市自营到家APP“永辉生活”，为湾仔码头所打造的零售媒体营销方案取得了成功。基于客户的信任和支持，开为科技与湾仔码头又开展了后续持续三月（5、6、7月）的长期项目合作，为其在永辉生活渠道投放线上广告资源和派发满减优惠券。

活动期间，湾仔码头在永辉超市线下门店开展活动宣传，并通过开为科技零售媒体网络在永辉生活APP内开展定向广告投放，整体投放效果超预期。通过APP首页弹窗、首页轮播banner、分类页banner、搜索推荐、短信精准推送和品牌线上优惠券等一系列广告组合拳，开为科技帮助品牌精准触达区域年轻消费者，提升品牌渠道知名度、活动覆盖规模和转化。

活动以区域定向的模式在福建、重庆、北京、广东、上海区域投放，平均每个消费者领券购买的件数超过两件，有效拉升单次购买商品数量及客单价。活动档期内，投放区域线上O2O订单GMV增加3-4倍，成功拉动区域线上销售指标。

二、零售营销全面升级，O2O引领品牌增长

O2O平台作为线上和线下的融合，不仅将消费者线上线下的购物体验无缝连接，满足了消费者随时随地的购物需求，还赋予品牌新的营销逻辑。

1.零售自营私域O2O，线上线下整合体验

O2O改变了过去电商平台和实体零售终端的分立状态，还实现了两个渠道的资源分融、合理分工和短板互补。零售自营O2O正是在此基础上发展起来的典型。

零售自营O2O的优势在于，其立足对实体门店的完全控制，延伸开展线上业务，并实现了全渠道业务、数据的整合相通。基于丰富的线上线下接触点、坚实的消费者信任关系和线上线下联通的消费者数据，品牌能够在零售自营私域O2O中，为消费者定制多样化、个性化的营销内容，提升消费者参与度和转化率。

同时，零售自营O2O可以建立更深层次的品牌关系，品牌可通过会员权益、专属活动等方式增加用户粘性，还可通过门店互动补足消费者社交与线下体验需求。通过与品牌保持长期、多维、深度的互动，消费者更容易成为品牌的忠实粉丝。

此外，私域O2O的推送和活动数据能够实时反馈线上线下消费者互动情况，为品牌提供了宝贵的全域数据洞察，帮助优化全局营销策略和提升效果。

2.公私域O2O联合营销，构筑品牌新高度

私域O2O的优势在于针对性强、触点丰富、体验多维，能够更好地与已有消费者建立紧密联系，提供个性化的购物体验。而美团、饿了么、淘宝买菜等公域O2O平台的广泛覆盖和用户规模，为品牌商提供了更大的曝光机会和市场份额。通过跨平台投放广告，品牌能够更好地触达潜在用户，实现品牌知名度的进一步提升，为销售增长打下坚实基础。

通过将私域O2O和公域O2O的营销资源进行整合，共同开展品牌推广活动，品牌可以实现互补推广，达成更广泛的品牌宣传和更好的销售效果。私域O2O和公域O2O的联动配合，促使私域O2O用户和公域O2O用户产生互动，推动私域与公域的互相引流，提升消费者活跃度。私域O2O和公域O2O之间的数据互通共享，也能帮助品牌更好地了解消费者在不同渠道的行为和偏好。

作为当下的热门词汇，O2O是很多零售与快消品牌关注的重点。O2O营销，将品牌推广、销售引导、体验互动形成有机循环，推动品牌与消费者建立起紧密联系，帮助品牌构筑更加坚固的市场地位。