电子商务商法律法规客观题题库（仅用于学习交流）
第一章
1.(6分)单选题《电子商务示范法》是由( )于1996年通过的。
A 联合国国际贸易法委员会
B 国际商会
C 欧盟贸易法委员会
D 美国贸易法委员会
参考答案： A
2.(6分)单选题( )是我国第一部全面规范网络空间安全管理方面问题的基础性法律，是我国网络空间法治建设的重要里程碑，是依法治网、化解网络风险的法律重器，是让互联网在法治轨道上健康运行的重要保障。
A 《网络安全法》
B 《电子签名法》
C 《合同法》
D 《计算机信息系统安全保护条例》
参考答案： A
3.(6分)判断题电子商务法律关系客体是指电子商务的各方参与者，即享有权利、承担义务的当事人。( )
A) 正确
B) 错误
参考答案： 错误
4.(8分)多选题电子商务立法的指导思想可以归纳为（ ）。
A 促进发展
B 保障安全
C 规范秩序
D 保障权益
参考答案： A C D
5.(6分)判断题金融类产品和服务，利用信息网络提供新闻信息、音视频节目、出版以及文化产品等内容方面的服务，适用《电子商务法》。( )
A) 正确
B) 错误
参考答案： 错误
6.(6分)单选题维护电子商务交易安全，依法保护电子商务用户数据信息，鼓励电子商务数据信息交换共享，保障电子商务数据信息依法有序自由流动和合理利用，体现电子商务立法额( )基本原则。
A 社会共治原则
B 公平诚信原则
C 规范监管原则
D 数据信息开发利用和保护均衡原则
参考答案： D
7.(6分)判断题电子商务法的基本目标就是在电子商务活动中建立公平的交易规则。
A) 正确
B) 错误
参考答案： 正确
8.(6分)单选题( )称为“社会生活的百科全书”，是新中国第一部以法典命名的法律，在法律体系中居于基础性地位，也是市场经济的基本法。
A 《电子商务法》
B 《商标法》
C 《刑法》
D 《民法典》
参考答案： D
9.(6分)单选题电子商务法的调整对象是( )。
A 电子商务交易活动
B 电子商务交易活动中发生的各种社会关系
C 电子商务交易流程
D 电子商务交易模式
参考答案： B
10.(8分)多选题电子商务立法的基本原则( )
A 鼓励创新原则
B 公平诚信原则
C 规范监管原则
D 社会共治原则
参考答案： A B C D
11.(8分)多选题电子商务法的调整对象包括（ ）
A 互联网等信息网络
B 销售商品和提供服务
C 经营活动
D 金融类产品与服务
参考答案： A B C
12.(8分)多选题电子商务法的法律规范，与现有法律规范相比，依其创新程度，可以大致分为（ ）三类规范。
A 包含性
B 补充性
C 更新性
D 创新性
、参考答案： B C D
13.(6分)判断题《电子商务法》的目的在于引领行业更加规范化，无论是我国法律体系、行业规则还是企业内部制度都得到了进一步完善。( )
A) 正确
B) 错误
参考答案： 正确
14.(6分)判断题《电子商务法》已于2018年8月31日第十三届全国人民代表大会常务委员会第五次会议通过并施行（2019.1.1施行）。( )
A) 正确
B) 错误
参考答案： 错误
15.(8分)多选题电子商务法具有( )特征。
A 国际性
B 科技性
C 开放性
D 安全性
E 复杂性
参考答案： A B C D E
第二章
1.(6分)判断题电子商务经营者可分为电子商务平台经营者和平台内经营者两类。( )
A) 正确
B) 错误
参考答案： 错误
2.(6分)判断题只要通过互联网卖东西的，都是电子商务经营者。( )
A) 正确
B) 错误
参考答案： 错误
3.(6分)判断题网购中产生的争议，在平台方介入并做出处理后，争议双方就不得再就此争议向人民法院提起诉讼。( )
A) 正确
B) 错误
参考答案： 错误
4.(8分)多选题电子商务平台经营者可以是( )
A 有限责任公司
B 股份有限公司
C 自然人
D 合伙企业
参考答案： A B D
5.(6分)单选题消费者享有最基本的权利是( )
A 自主选择权
B 公平交易权
C 安全保障权
D 知情权
参考答案： C
6.(8分)多选题下列哪些情况自然人可以不进行工商登记，直接进行电子商务经营A 个人销售自产农副产品
B 个人销售家庭手工业产品
C 个人利用自己的技能从事依法无须取得许可的便民劳务活动
D 个人从事依法无须取得许可的零星小额交易活动
参考答案： A B C D
7.(6分)单选题下列不属于电子商务经营者的是( )
A 电子商务平台经营者
B 电子商务广告商
C 电子商务平台经营者
D 自建网站电子商务经营者
参考答案： B
8.(8分)多选题下列哪些属于电子商务平台经营者的义务( )
A 对平台内经营者信息进行审查
B 制定平台内交易规则
C 建立平台内信用评价制度
D 处罚违规经营的平台内经营者
参考答案： A B C D
9.(6分)判断题个人通过互联网销售自家产的农副产品，可以不进行市场主体登记。
A) 正确
B) 错误
参考答案： 正确
10.(6分)判断题消费者在电子商务平台内产生的消费信息，电子商务平台经营者根据经营需要可以任意使用。( )
A) 正确
B) 错误
参考答案： 错误
11.(6分)单选题电子商务中以下哪种商品可以7天无理由退货( )
A 图书
B 冰淇淋
C 报纸
D 数字音乐
参考答案： A
12.(8分)多选题下列哪些是不可以在互联网发布广告的商品( )
A 烟草
B 酒类
C 保健品
D 处方药
参考答案： A D
13.(8分)多选题在互联网销售下列哪些商品需要获得行政许可( )
A 食品
B 图书
C 药品
D 玩具
参考答案： A B C
14.(6分)单选题电子商务平台经营者不能是( )
A 有限责任公司
B 股份有限公司
C 自然人
D 合伙企业
参考答案： C
15.(6分)单选题关于广告说法正确的是( )
A 广告可以夸大其词
B 广告应当准确
C 广告可以使用中国国旗
D 广告可以使用“最顶级”这样的词汇
参考答案： B
第三章
1.(8分)多选题下列属于电子错误构成要件的是（ ）。
A 当事人的意思表示产生了错误
B 当事人表示错误与使用信息系统存在直接的关系
C 当事人故意设置某一程序以改变原始信息的内容
D 当事人使用信息系统的程序设置正当
参考答案： B C
2.(6分)单选题刘某将电脑借给同事林某使用，林某将电脑卖给了岳某，依据合同法的规定，以下关于林某和岳某买卖电脑的合同效力的表述哪个是正确的（ ）
A 有效合同
B 无效合同
C 效力待定合同
D 可撤销合
参考答案： C
3.(8分)多选题下列关于我国法人与非法人组织电子合同缔约能力认定的说法中正确的是（ ）
A 法人与非法人组织可以自由设立网上企业进行经营，只要经营合法的产品就无须经过审批与许可
B 即便已经线下登记，建立网站经营必须在网站显著位置进行公示与披露、以便当事人查询与验证
C 依托平台进行交易的，必须遵守平台规定的认证手续
D 无论是以经营性用户还是消费性用户身份订立电子合同，都必须实名注册
参考答案： B C
4.(6分)判断题要约人指定了特殊系统接受数据电文的，受要约人的承诺的数据电文在该特定系统内阅读的时间，视为到达时间。（ ）
A) 正确
B) 错误
参考答案： 错误
5.(8分)多选题根据我国合同法的规定，下列属于要约失效情形的是（ ）
A 拒绝要约的通知到达要约人
B 要约人依法撤回要约
C 要约人依法撤销要约
D 受要约人对要约的内容作出实质性变更
参考答案： A B C D
6.(6分)单选题下列关于电子合同订立中要约、承诺撤回与撤销的说法中正确的是
A 当要约以电子邮件的方式发出时，其在受要约人回复之前可以被撤销
B 当事人采用自动交易系统交易，在交易系统自动承诺回复后，要约人可以撤销要约
C 受要约人在电子合同中可以撤回承诺
D 当事人在网上以即时通信工具进行协商，要约人不可以撤销
参考答案： A
7.(6分)判断题在一般情况下，限制民事行为能力人不能独立订立合同，而应由其法定代理人代为订立。即使其独立订立了合同，也需经法定代理人追认后，方能生效。（ ）
A) 正确
B) 错误
参考答案： 正确
8.(6分)单选题某网页上一则消息介绍了某种商品的基本信息、价格、数量等情况，并明示购物者单击即可购买，则该消息的法律性质属于（ ）
A 要约邀请
B 要约
C 反要约
D 承诺
参考答案： B
9.(6分)判断题格式合同条款具有法定无效情形的，或者提供合同的一方免除其责任、加重对方责任、排除对方主要权利的，该条款无效。（ ）
A) 正确
B) 错误
参考答案： 正确
10.(6分)判断题要约的撤销发生于要约撤销之前，撤回发生于要约生效之后。（ ）
A) 正确
B) 错误
参考答案： 错误
11.(8分)多选题下列属于电子合同法律制度适用范围的是（ ）
A 收养协议
B 房屋买卖合同
C 供水合同
D 专利许可合同
参考答案： B C D
12.(6分)单选题我国最早确认电子合同合法性的法律是（ ）
A 《合同法》
B 《电子签名法》
C 《电子商务示范法》
D 《电子商务法》
参考答案： A
13.(6分)单选题在合同生效以后，当事人应当重合同守信用，履行自己的义务，实现当事人双方订立合同的目的。以下不属于合同履行的基本原则的是（ ）
A 价格变动原则
B 协作履行原则
C 全面履行原则
D 情势变更原则
参考答案： A
14.(6分)判断题合同的成立时间即为合同的生效时间。（ ）
A) 正确
B) 错误
参考答案： 错误
15.(8分)多选题根据电子合同标的的不同，可将电子合同分为（ ）
A 电子商务服务合同
B 电子商务交易合同
C 信息产品合同
D 非信息产品合同
参考答案： C D
第四章
1.(6分)单选题《电子商务法》于（ ）开始实施。
A 2017年1月1日
B 2018年1月1日
C 2019年1月1日
D 2020年1月1日
参考答案： C
2.(6分)判断题《电子商务法》的基本目标就是在电子商务活动中建立公平的交易规则。（ ）
A) 正确
B) 错误
参考答案： 正确
3.(6分)单选题（ ）又称电子货币或数字货币，是一种以数据形式流通的货币。
A 电子支票
B 电子钱包
C 智能卡
D 电子现金
参考答案： D
4.(6分)判断题支付安全工具的持有人，在使用支付安全工具的时候，没有义务保管支付工具。（ ）
A) 正确
B) 错误
参考答案： 错误
5.(6分)判断题对于拒不申请电子银行账户或不能提供指定收款账户者，银行拒绝为其提供电子支付收款服务。（ ）
A) 正确
B) 错误
参考答案： 正确
6.(8分)多选题电子支付服务提供者为电子商务提供电子支付服务，应当遵守国家规定，告知用户电子支付服务的（ ）等事项。
A 功能
B 使用方法
C 收费标准
D 注意事项
参考答案： A B C D
7.(8分)多选题《电子商务法》对电子支付加以规定的主要目的是（ ）。
A 保障支付安全
B 防范风险
C 降低商品价格
D 合理维护用户合法权益
参考答案： A B D
8.(8分)多选题不合理的交易条件包括（ ）。
A 不正当的区别待遇
B 强迫购买
C 拒绝交易
D 不公平阻碍
参考答案： A B C D
9.(6分)判断题付款人未按合同规定发出电子支付指令，违反《合同法》的规定，应当承担刑事责任。（ ）
A) 正确
B) 错误
参考答案： 错误
10.(6分)判断题电子支付服务提供者有义务为电子商务提供安全的支付服务，但没有义务确保电子支付指令的完整性、一致性、可跟踪稽核和不可篡改。（ ）
A) 正确
B) 错误 参考答案： 错误
11.(6分)单选题电子支付服务提供者提供电子支付服务不符合国家有关支付安全管理要求，造成用户损失的情况，（ ）应当承担赔偿责任。
A 电子支付服务提供者
B 电子支付用户
C 银行
D 电子认证机构
参考答案： A
12.(8分)多选题根据支付时间不同，支付可以分为（ ）。
A 预支付
B 限时支付
C 后支付
D 现金支付
参考答案： A B C
13.(8分)多选题电子支付服务提供者应当确保电子支付指令的（ ）。
A 可跟踪稽核
B 完整性
C 不可篡改
D 一致性 参考答案： A B C D
14.(6分)单选题（ ）是《电子商务法》电子支付规则的主要立法目的。
A 保障支付安全
B 防范风险
C 降低商品价格
D 合理维护用户合法权益
参考答案： A
15.(6分)单选题智能卡分为（ ）。
A 定期更换密码
B 安装杀毒软件定期查杀
C 不同支付账户建议设置统一密码
D 动态密码不可泄露
参考答案： C
第五章
1.(6分)判断题快递服务合同是收件人和快递服务公司之间订立的有关快递服务的契约。（ ）
A) 正确
B) 错误
参考答案： 错误
2.(6分)判断题一般情况下，快递需要收件人亲自签收，收件人无法亲自签收的情况下，经收货人同意可以交由他人代收。（ ）
A) 正确
B) 错误
参考答案： 正确
3.(6分)单选题未保价快递件丢失、毁损的，（ ）对寄递物品的实际价值负有举证责任。
A 收件人
B 承运人
C 调解人
D 寄件人
参考答案： D
4.(6分)判断题信息作为产品是由信息内容及信息载体两部分构成。信息内容与信息载体是信息产品不可分割的两个方面。（ ）
A) 正确
B) 错误
参考答案： 正确
5.(6分)判断题电子商务物流及快递企业应向用户提供自交寄之日起不少于一个月（1年）的免费查询服务。（ ）
A) 正确
B) 错误
参考答案： 错误
6.(8分)多选题电子商务物流的基本要求有哪些？（ ）
A 安全
B 快速及时
C 赔偿损失
D 信息处理
参考答案： A C D
7.(8分)多选题下列哪些物品禁止寄递（ ）
A 法律、行政法规禁止流通的物品
B 危害国家安全和社会政治稳定以及淫秽的出版物、宣传品、印刷品等
C 武器、弹药、麻醉药物、生化制品、传染性物品和爆炸性、易燃性、腐蚀性、放射性、毒性等危险物品
D 妨害公共卫生的物品
E 流通的各种货币
参考答案： A B C D E
8.(8分)多选题递寄递安全三项制度是哪三项？（ ）
A 过机安检
B 实名登记
C 开箱称重
D 开箱验视
参考答案： A B D
9.(6分)单选题以下不是电子商务物流特点的是（ ）
A 信息化
B 网络化
C 差异化
D 柔性化
参考答案： C
10.(6分)单选题跨境电子商务是指分属不同（ ）的交易主体，通过网络和电子商务平台达成交易、进行支付结算，并通过跨境物流送达商品、完成交易的一种国际商业活动。
A 国家
B 关境
C 空间
D 时间
参考答案： B
11.(6分)判断题通过跨境电子商务零售进口的商品可以个人自用或亲友馈赠，也可以进入国内市场再次销售。（ ）
A) 正确
B) 错误
参考答案： 错误
12.(6分)单选题电子合同的标的为提供服务的，生成的电子凭证或者实物凭证中没有载明时间或者载明时间与实际提供服务时间不一致的，以（ ）为准。
A 凭证生成的时间
B 实际提供服务的时间
C 口头约定的时间
D 付款成功的时间
参考答案： B
13.(8分)多选题经营快递业务的企业有下列情形之一的，由邮政管理部门依照《邮政法》、《中华人民共和国反恐怖主义法》的规定予以处罚。（ ）
A 不建立或者不执行收寄验视制度
B 违反法律、行政法规以及国务院和国务院有关部门关于禁止寄递或者限制寄递物品的规定
C 收寄快件未查验寄件人身份并登记身份信息，或者发现寄件人提供身份信息不实仍予收寄
D 未按照规定对快件进行安全检查
参考答案： A B C D
14.(8分)多选题跨境电子商务零售进出口监管方式有哪些？（ ）
A “9710”跨境电商B2B直接出口
B “9610”跨境贸易电子商务
C “1239”保税电商A
D “9810”跨境电商出口海外仓
E “1210”保税电商
参考答案： B C E
15.(6分)单选题在网购中，快递由商家指定，运输途中商品意外毁损灭失的风险由（ ）承担？
A 商家
B 消费者
C 商家与消费者都要承担
D 快递企业
参考答案： A
第六章
1.(8分)多选题.商标法规定禁止作为商标使用的标志有( )．
A 与“红新月”相同文字
B 同外国军旗近似的图形
C 本商品的通用名称
D夸张带有欺骗性的图形
参考答案： A B C D
2.(6分)单选题以下使用作品的行为，可以不经著作权人许可且不必支付报酬的（ ）。
A 将少数民族文字作品翻译成汉字出版发行
B 将他人已出版的教材复制后卖给学生
C 为介绍某一作品而适当引用
D 为希望工程捐款的义演表演已发表作品
参考答案： C
3.(6分)单选题注册商标人连续（ ）年停止使用，注销其商标主用权。
A 2年
B 3年
C 1年
D 5年
参考答案： B
4.(8分)多选题下列属于著作权人身权的有（ ）。
A 发表权
B 署名权
C 修改权
D 复制权
参考答案： A B C
5.(8分)多选题根据《专利法》的规定，下列各项中，能被授予专利权的有（ ）。
A 新的昆虫品种
B 调味品
C 诊断肝炎的方法
D 杂交水稻新品种的培育方法
参考答案： B D
6.(6分)判断题“真皮”可以作为皮鞋的注册商标（ ）。
A) 正确
B) 错误
参考答案： 错误
7.(6分)单选题下列选项中，不属于职务发明的是（ ）。
A 甲在单位从事计算机设计工作，开发设计出一种新产品
B 乙在单位销售部门工作，后由于单位技术开发部门人手紧缺，李某被暂调到技术开发部开发新产品，两周后，李某开发出一种新产品
C 丙为某机械厂金属材料仓库管理员，2014年7月退休后，潜心钻研，于2015年6月发明创造出一种焊接高碳钢的新方法
D 丁是某大学实验室研究员，丁与校办工厂合作，利用实验室中的显微镜等尖端设备，发明创造出一种性能优越的新型材料
参考答案： C
8.(6分)单选题关于著作权产生的时间，表述正确的是（ ）。
A 自作品首次公开发表时
B 自作者有创作意图时
C 自作品得到国家著作权行政管理部门认可时
D 自作品完成创作之日起
参考答案： D
9.(6分)判断题时事新闻不享有著作权（ ）。
A) 正确
B) 错误
参考答案： 正确
10.(8分)多选题著作权法所保护的作品有很多种，其中包括( )。
A 文字作品
B 产品设计图
C 地图
D 通用数表和公式
参考答案： A B C
11.(6分)判断题甲发明的治疗糖尿病的特有方法不能被授予专利（ ）。
A) 正确
B) 错误
参考答案： 正确
12.(6分)判断题我国实用新型专利保护期限是20年（ ）。
A) 正确
B) 错误
参考答案： 错误
13.(6分)单选题在商标注册方面，我国采用的原则是（ ）。
A 一律自愿申请注册原则
B 一律强制注册原则
C 自愿注册原则，法律规定必须使用注册商标的，依其规定
D 强制注册原则，法律规定可以不注册的，依其规定
参考答案： C
14.(8分)多选题我国已经参加了很多保护知识产权的国际公约，其中包括( )。
A 保护工业产权巴黎公约
B 世界贸易组织的协议
C 建立世界知识产权组织公约
D 保护文学艺术作品伯尔尼公约
参考答案： A B C D
15.(6分)判断题作者的署名权、修改权、保护作品的完整权的保护期没有限制（ ）。
A) 正确
B) 错误
参考答案： 正确
第七章
1.(8分)多选题一个安全的电子商务系统要求做到（ ）
A 真实性
B 保密性
C 有效性
D 完整性和不可抵赖性
参考答案： A B C D
2.(6分)单选题《网络安全法》于（ ）开始实施。
A 2014年4月1日
B 2016年11月7日
C 2017年6月1日
D 2015年5月1日 参考答案： C
3.(6分)单选题以网络为工具的犯罪特点包括( ) 。
A 网络盗销的职业化与产业链化
B 犯罪主体专业化
C 犯罪工具更简便普及
D 犯罪手段更明显
参考答案： D
4.(6分)判断题计算机信息系统安全的主管部门是公安部，公安部下设网络安全保卫局，负责全国计算机信息系统安全保护工作。（ ）
A) 正确
B) 错误
参考答案： 正确
5.(6分)单选题（ ）具体指的是以违法侵占为最终目标，通过计算机网络手段，秘密窃取他人有价值的个人信息数据（电子货币、游戏装备、消费积分）或秘密窃取他人财物的行为。
A 网络盗窃
B 网络诈骗
C 网络传销
D 网络钓鱼
参考答案： A
6.(8分)多选题常见的电子商务交易安全隐患包括（ ）
A 正规网站返利
B 虚假网络广告
C 电子商务欺诈
D 商业信用危机
参考答案： B C D
7.(8分)多选题电子商务交易安全的法律保护问题，涉及（ ）三个方面。
A 计算机信息系统安全保护
B 电子商务信息安全保护
C 电子商务交易过程的安全保护
D 电子商务商品信息安全保护
参考答案： A B C
8.(6分)单选题经修订后的《刑法》第二百八十五条不包括( )。
A 非法侵入计算机信息系统罪
B 非法获取计算机数据罪
C 故意制作、传播计算机病毒罪
D 非法控制计算机信息系统罪
参考答案： C
9.(6分)判断题计算机和网络技术为人们获取、传递、复制信息提供了方便，但网络的开放性和互动性又给商业数据的保护带来麻烦。（ ）
A) 正确
B) 错误
参考答案： 正确
10.(6分)判断题电子商务系统的有效性是指保护数据不被未经授权者修改、建立、嵌入、删除、重复传送或者由于其他原因使原始数据被更改。（ ）
A) 正确
B) 错误
参考答案： 错误
11.(6分)判断题电子商务平台数据安全包括电子商务活动产生的交易数据和个人信息的安全。（ ）
A) 正确
B) 错误
参考答案： 正确
12.(6分)单选题（ ）是指电子商务信息在网络的传递过程中面临的信息被窃取、信息被篡改、信息被假冒和信息被恶意破坏等问题。
A 计算机信息系统安全
B 电子商务信息安全
C 电子商务交易安全
D 计算机硬件安全
参考答案： B
13.(6分)判断题网络传销罪，是以非法占有为目的，利用互联网，采用虚构事实或者隐瞒事实真相的方法，骗取数额较大的公私财物的行为。（ ）
A) 正确
B) 错误
参考答案： 错误
14.(8分)多选题广泛开展电子商务信用联合奖惩，应该（ ）
A 加大信用信息公示力度
B 加大对守信主体的激励力度
C 加大对失信主体的惩戒力度
D 严厉打击、整治电子商务领域违法失信行为
参考答案： A B C D
15.(8分)多选题网络传销犯罪具有（ ）的特征
A 隐蔽性强
B 易于打击
C 虚拟性强
D 成本低廉
参考答案： A C D
第八章
1.(7分)单选题双方当事人在发生电子商务争议时，提请第三者对争议进行审理，居中调解做出裁决的争议解决方式是（ ）。
A 和解
B 调解
C 仲裁
D 诉讼
参考答案： B
2.(8分)多选题常见的电子商务争议在线解决方式有（ ）
A 在线协商和解
B 在线调解
C 在线行政投诉
D 在线仲裁和网络庭审
参考答案： A B C D
3.(7分)单选题2017年8月18日（ ）挂牌成立，成为全国第一家集中审理涉网案件的试点法院。
A 北京互联网法院
B 杭州互联网法院
C 上海互联网法院
D 深圳互联网法院
参考答案： B
4.(7分)单选题以下不属于我国《刑法》规定的主刑的是（ ）。
A 管制、拘役
B 有期徒刑、无期徒刑
C 驱逐出境、没收财产
D 死刑
参考答案： C
5.(6分)判断题违约责任的承担遵循无过错责任原则、赔偿原则和全面履行原则。（ ）
A) 正确
B) 错误
参考答案： 正确
6.(8分)多选题网络庭审是指将涉及网络的案件从现有审判体系中剥离出来，充分依托互联网技术，完成（ ）裁判、执行全流程在线化，实现便民诉讼，节约司法资源。
A 起诉
B 立案
C 举证
D 开庭
参考答案： A B C D
7.(7分)单选题《刑法》规定:已满（ ）周岁的人犯罪，应当负刑事责任，称完全刑事责任年龄。
A 14
B 16
C 18
D 男性22、女性20
参考答案： B
8.(8分)多选题电子商务活动当事人之间发生争议的，可以通过（ ）等方式解决。
A 协商和解
B 请求消费者组织调解
C 向有关部门投诉
D 向人民法院提起诉讼
参考答案： A B C D
9.(7分)判断题没收违法所得是国家对行政违法行为人的谴责和告诫，是国家对行为人违法行为所作的正式否定评价。（ ）
A) 正确
B) 错误
参考答案： 错误
10.(6分)判断题对于电子商务犯罪行为，应当依据《刑法》予以刑事处罚，即刑罚。刑罚分为主刑和附加刑。（ ）
A) 正确
B) 错误
参考答案： 正确
11.(7分)单选题根据规定，涉及域名的侵权纠纷案件，由侵权行为地或者被告所在地的中级人民法院管辖。对难以确定的，原告发现该域名的计算机终端等设备所在地可以视为( )。
A 原告所在地
B 被告所在地
C 侵权结果所在地
D 侵权行为地
参考答案： D
12.(8分)多选题电子商务交易违约责任的基本形式包括（ ）
A 继续履行
B 采取补救措施
C 赔偿损失
D 支付违约金和定金罚则
参考答案： A B C D
13.(8分)多选题电子商务在线争议解决机制包括（ ）
A 商品或服务质量担保机制
B 消费者权益保证金机制
C 先行赔偿责任机制
D 电子商务经营者的投诉举报机制
参考答案： A B C D
14.(6分)判断题在线仲裁是在线争议解决方式中程序最复杂，也最正式的一种争议解决途径。（ ）
A) 正确
B) 错误
参考答案： 正确
