《荣耀之巅》版本反馈解答专场，你们的问题有答复啦！
Hi，各位CFer！这里是穿越火线官方运营团队。在3月版本更新时，我们就关于《荣耀之巅》版本进行了一次较为深度的解读，以及制作/设计过程的思路分享。
文章发布后，反响还不错，CFer们都非常热情，认真地提出了很多建议和反馈。在这里，衷心感谢各位CFer的一路支持，后续我们将坚定地持续更新，与CFer们保持沟通。
话不多说，进入正题。
在通过对大家所反馈的游戏问题/建议进行收集和整理后，我们挑选一些最为热门的几个问题，今天在这里进行统一解答。开始之前，再次对那些提出问题和游戏建议的CFer致以最诚挚的感谢！
（共分为排位、被盗申诉、BUG反馈三部分并已做标注，CFer们可自行选择食用）
一、关于排位相关的热门问题
在这一块，我们关注到了3个热度最高的问题，分别是多人组排、S21排位奖励、排位地图以及安全分问题。
问题1：荣耀枪王段位为什么没有放开两人以上的组排？
解答：“荣耀枪王”作为排位赛中较高级别的的枪王段位，单双排机制除了更有利于体现玩家个人实力之外，也能在一定程度上凸显“双排”玩家之间的游戏配合与默契。另外，出于对排位环境、排位公平性和竞技环境等多重因素的考量，我们认为多排的情况向来是比较复杂的（可能会引起演员、车队、恶意刷分等情况出现），一旦开放多排，将难以维护顶级段位的含金量，影响CFer的竞技体验。
当然，我们并非就此搁置，而是在持续研究如何实现和解决多人组排问题的办法。只有在后续不断完善的匹配规则和具有足够安全能力的保障下，才会逐步开放多排和五排。关于这个问题，还请大家期待后续更新。
问题2： S21赛季的排位奖励道具为何是期限道具？
解答：1. S21赛季荣耀之证：“荣耀之证”是当前赛季排位赛巅峰实力身份的象征，采用赛季制，因此我们希望能够保持这个道具的稀有度，让玩家获得时更有荣誉感和成就感，也更能体现当前持有玩家的游戏实力。
2. S21赛季装饰/喷涂等：原先为固定期限制，现在修改为赛季制，为了更加吻合灵活的排位赛赛季时间。
3. S21赛季名片这个道具出现了显示错误的问题，导致该道具显示为期限道具。在此向广大玩家们致以最诚挚的歉意，后续也是会针对这一显示错误尽快进行修复。
问题3：排位中能否移除鹰眼地图，加入供电所？
解答：1.关于鹰眼地图体验不佳的问题，我们已有所关注，目前正在根据职业选手以及核心CFer的意见优化当中，最快将在下下个版本重新优化上线，大家可以期待一下。
2.而至于供电所等其他地图是否加入排位，我们还在持续观察当中，后续不排除将包括但不限于供电所的一些其他地图加入排位的可能，具体将会视CFer的意见和地图表现而定（稍微透露一下，我们正在认真评估是否将排位中的姑苏城更换为供电所）。
问题4：关于游戏安全机制后续是否会进行进一步优化？
解答：相比于过去的“小黑屋”安全机制，“安全分”是一种更为灵活和有效的软性惩罚机制。通过“安全分”的方法进行绿色服务器过滤和排位赛过滤，也是在进一步提升违规玩家的犯错成本，保障绿色玩家的优质游戏体验。 不过结合之前的游戏实际情况和玩家们的反馈来看，后续我们也在考虑逐步将“短时小黑屋”等硬性的惩罚措施转为更温和的“安全分”扣除形式，通过举报、检测等方法，以“安全分”来直观的体现玩家们的游戏行为。
在此也顺带呼吁各位CFer在游戏过程中能够自觉遵守绿色守则，共同维护公平健康的游戏环境！
二、关于游戏账号被盗申诉的问题
被盗申诉功能上线后，大量被盗玩家进行了申请，在过程中也产生了大量的反馈，主要集中在“账号解封但排位未解封/打不了排位”，以及“申诉过程被告知不符合申诉条件”。
问题5：游戏账号被盗申诉成功后，为什么没有一同解封枪王排位赛？
解答：账号封禁基于检测到用户违规游戏行为后封禁，一般会将“安全分”和“排位分”都清零，而在被盗申诉成功解封后，账号的“安全分”和“排位分”并没有一同恢复，以至于无法进行排位。
这个问题我们已经关注到了，当下也正在考虑如何优化。未来我们可能会将这些申诉成功的账号视具体情况恢复一定的“安全分”和“排位分”，最终方案出台后将第一时间同步大家，相信不久后就会有答案。
问题6：账号被盗申诉不成功？
解答：被盗申诉是面向账号被盗开挂导致被封禁的用户，如果在申诉过程中被告知不符合申述条件，可能存在以下两种情况：
1.并非账号异地登录或是在不知情的情况下被登录即判定为被盗，若存在账号出租，外借等等其他情况，这些都是不属于账号被盗申诉范畴当中的。
2.目前可申诉账号的时间范围是2020年1月1日后被封号的玩家，后续会逐步把时间往前提。
3.若还不了解被盗申诉等服务可以在官网寻找官方客服咨询，在线客服可以查询用户账号具体情况。
三、最后，关于BUG问题说两句
在反馈收集中，我们发现部分CFer的反馈较为模糊，——“个人竞技打人不掉血”、“空气墙”等，因此我们还正在排查定位当中。
类似该问题需要具体的模式、地图、点位以及具体表现等描述，我们才能快速进行复现、定位问题，进而修复。希望CFer后续反馈类似的BUG时，能够带上这些具体信息来帮助我们更好的定位，如果能够带上视频最好了。
我们已经在进行点对点收集具体信息了，后续有最新情况将另开贴告知~
穿越火线官方运营团队
2022年4月8日
