【尚优公考】-2022年巢湖事业单位面试真题预测：便利店麻雀虽小，也要五脏俱全

中国连锁经营协会不久前发布的《2021中国便利店发展报告》显示，无论是市场规模还是分布密度，便利店均保持上升态势。除了在一线城市进行规模扩张，便利店开店潮也快速涌入二、三线城市，尤以连锁品牌便利店为主。对此你怎么看？  

【示范答题】  

“便利店”意如其名，方便利民的店铺。从小时候一个柜台上堆满了副食品的小店，到现在货物摆放整齐、商品琳琅满目的连锁店，我们能够看到在不断发展的时代下，便利店也在与时俱进，令人欣慰。  

其一：服务群众。商品种类变多、距离离家更近，无疑让人们的生活更加方便，连锁品牌也更有保障。  

其二：商家盈利。通过加盟的方式商家入驻更加省心，从装修到进货都能够有人引领，快速进入盈利模式。  

其三：提供就业。越来越多的服务包含在便利店里，所需要的工作人员也会更多，且门槛较低，给予更多人工作机会。  

推动以便利店为代表的便民消费服务设施建设，是惠民生、暖民心的重要举措。当前，无论是城市还是乡镇的消费者，对于便利店业态的需求还在不断升级，对其服务范围、商品种类、配送方式有新的期待。这既对便利店行业发展提出了更高要求，也是便利店企业未来发展的机遇所在。因此，我们还要百尺竿头更进一步。  

其一：紧盯细分市场，增加用户黏性。各便利店可以以差异化的商品组合为抓手，提升消费者对便利店品牌的认知与黏性；以多种模式实现供应链互利共享，为长远发展提供更有力保障，如与临近的商超做区别，减少同类产品经营，多与消费者打交道挖掘客户需求，掌握消费者的口味。  

其二：顺应消费趋势，加大创新力度。可以围绕便利消费、便民服务，在安全合规的前提下实现“一店多能”，在传统商店的基础上搭载书报经营、打印复印、简易就餐等多元服务项目，通过跨界融合经营提高服务能力。也可以利用信息技术，进一步降低在门店运营、供应链管理等方面的经营成本，提高运营效率。  

其三：推动安全发展，完善政策保障。我们要不断完善更新连锁便利店的管理制度和经营标准，对商品进行定期不定期地检查与抽查，保障商品质量。也要根据不同社区及时划分经营区域，可以以政府加个人的方式共同经营，帮助个体商户减轻经营成本，给予行业正向引导。  

政之所兴，在顺民心。政之所废，在逆民心。便利店的发展看似是一件生活中微不足道的小事，其实体现着我们国家民生的大事。一个地方过得好不好，到便利店里看一看，就像我们基层工作做的好不好，到百姓家中瞧一瞧，落实好最后一公里的事在各行各业中都马虎不得。